Выплата с подвохом

В Павлодаре родителей особенных детей напугали сообщениями о возврате повторно перечисленных социальных пособий. В рассылке указали имя и телефон сотрудницы городского отдела социальной защиты, которая действительно там работает. 

В акимате назвали эту информацию фейком и заверили, что возвращать деньги никому не придется.

Но есть одна деталь: повторные начисления чиновники подтверждают и объясняют это техническим сбоем. При этом сотрудницу, предоставившую реквизиты для возврата денег, подвергли дисциплинарному наказанию. Но почему она действовала именно так и кто ответит за сбой в системе, в акимате не объяснили.

На протяжении нескольких лет семьи, воспитывающие детей с инвалидностью, получали единовременную социальную помощь к одному из государственных праздников. Обычно ее приурочивали ко Дню Конституции, который раньше отмечался в августе. В этом году деньги перечислили в октябре - ко Дню Республики.

Изменился и сам принцип начисления соцпомощи. Если раньше 25 МРП выплачивали на каждого ребенка с инвалидностью, то теперь предусмотрена одна единовременная выплата в размере 25 МРП на семью независимо от того, сколько в ней детей с инвалидностью. Кстати, о новом порядке родителей предупреждали заранее. На официальной странице отдела социальной защиты Павлодара в Instagram даже разместили отдельный пост, особо подчеркнув, что помощь предоставляется один раз на семью, а не на каждого ребенка.

В Павлодаре, по официальным данным, насчитывается около 2300 семей, воспитывающих детей с инвалидностью. Перед октябрьским праздником им перечислили по 25 МРП, чуть больше 108 тысяч тенге. Однако мамы, у которых двое и более особенных детей, вскоре обнаружили на счетах еще одно поступление.

- Поскольку до этого единовременная социальная помощь к празднику перечислялась на каждого ребенка с инвалидностью, а не на семью, я, как и многие другие мамы, подумала, что в акимате все переиграли и вернулись к прежним правилам. Часть пособия я потратила на зимнюю одежду для ребенка. А потом в родительской WhatsApp-группе появилось сообщение о том, что повторно поступившие деньги придется вернуть. И как теперь быть, даже не представляю! - волнуется мама двух особенных детей Дана КОЖАХМЕТОВА.

Другая мама, также получившая выплату дважды, рассказала, что сама обратилась в отдел социальной защиты, поскольку сразу заподозрила ошибку. Там ей выдали банковские реквизиты для возврата денег. Позже она опубликовала сообщение на своей странице в соцсетях, указав имя и телефон сотрудницы отдела, с которой разговаривала. Публикация разошлась по родительским чатам и встревожила другие семьи.

С объяснениями городская администрация выступала несколько раз. Сначала в акимате сообщили, что выплаты начислили по прежнему решению маслихата: мол, информационную систему еще не успели перестроить под новые правила. Затем чиновники объявили сообщения о необходимости вернуть деньги фейком и заверили родителей, что ничего возвращать не нужно.

В акимате подчеркнули, что необоснованных выплат не было, все семьи получили положенные деньги в рамках утвержденного бюджета и возмещать средства не требуется. Заодно сообщили, что с 1 января 2027 года порядок выплат изменится. Но в том же разъяснении неожиданно появились некие общественные активисты. По версии акимата, именно они неверно истолковали действующее решение и сообщили о необходимости возврата денег. Кто эти люди и на чем основано такое утверждение, чиновники не уточнили.

Зато назвали того, кого собираются наказать: главного специалиста отдела занятости и социальных программ. Ее привлекут к дисциплинарной ответственности за предоставление бухгалтерских реквизитов для возврата средств.

В результате повторно перечисленные из-за сбоя деньги решено оставить семьям. Бюджет, как уверяют чиновники, не пострадал. При этом о претензиях к тем, кто отвечал за своевременную настройку информационной системы и контроль начислений, в акимате ничего не сообщили. За несколько часов городские власти успели объяснить повторные начисления старым решением маслихата, объявить информацию о возврате фейком, а затем сослаться на технический сбой и ошибочное толкование ситуации какими-то загадочными общественными активистами. Но так и не объяснили, почему отдел соцзащиты предоставлял реквизиты, если возвращать деньги не требовалось.

И почему за эту историю отвечает специалист, а не те, кто допустил сбой в системе и не заметил повторных начислений?

0