Житель Караганды отсудил компенсацию за овербукинг на рейсе во Вьетнам

Житель Караганды отсудил компенсацию морального вреда у авиакомпании после отмены международного рейса из-за овербукинга, сообщил Верховный суд Казахстана.

Мужчина приобрёл четыре авиабилета по маршруту Астана – Фукуок – Астана на общую сумму 420 тысяч тенге. За сутки до вылета перевозчик уведомил пассажира об отмене рейса, объяснив это овербукингом – продажей билетов сверх количества мест на борту.

Авиакомпания предложила полностью вернуть средства либо билеты по другому маршрут (Алматы – Дананг – Алматы) с вылетом на двое суток позже запланированной даты. Пассажиру вернули 274 тысячи тенге, однако он посчитал, что этого недостаточно, и обратился в суд. В иске мужчина указал на материальный ущерб и моральный вред, связанный со стрессом и срывом поездки.

В суде представитель турагента заявила, что компания выполнила все обязательства по договору и не несёт ответственности за перевозку. Представитель авиакомпании тоже не признал иск, отметив, что убытки компенсировали ещё до обращения в суд.

Суд №2 Казыбекбийского района указал, что по закону ответственность за отмену рейса и несвоевременную доставку пассажира несёт авиаперевозчик. Турагент не является стороной, отвечающей за выполнение перевозки.

Суд признал действия авиакомпании, допустившей овербукинг и отмену рейса, основанием для компенсации морального вреда и взыскал с перевозчика 50 тысяч тенге.

Апелляция согласилась с выводами суда первой инстанции и оставила решение без изменения.