Как передает Qazaq24.com, основываясь на информации сайта Total.KZ.
За два дня, по словам мужчины, он потратил на билеты более 83 тысяч теңге.
Костанаец Антон Мантуленко два дня подряд не смог уехать поездом в Алматы вместе с собакой по кличке Лич, сообщает Total.kz со ссылкой на Halyqstan.
Мужчина утверждает, что заранее выполнил требования перевозчика, однако при посадке каждый раз сталкивался с новыми условиями.
В первый день он выкупил двухместное купе в поезде «Тальго», подготовил ветеринарные документы и переноску.
Проводница отказала в посадке, сославшись на то, что собака крупная. В справочной КТЖ ему сообщили: животных весом более 15 килограммов перевозят в нерабочем тамбуре первого вагона, но в «Тальго» такая услуга не предусмотрена.
На следующий день Мантуленко взял билет на другой поезд, выкупив уже четырехместное купе. Он был готов и на перевозку собаки в тамбуре. Однако у Антона потребовали багажную квитанцию, которую, по его словам, в кассе оформить не смогли. Затем выяснилось, что подходящего тамбура в составе нет.
В итоге человек и его собака снова остались в Костанае. За два дня, по словам мужчины, он потратил на билеты более 83 тысяч теңге. Костанец направил обращения через e-Otinish и в КТЖ и намерен добиваться возврата денег.
При этом вопрос, как пассажиру заранее понять, в каком составе можно законно перевезти крупную собаку, остаётся открытым.