Как передает Qazaq24.com со ссылкой на сайт Newtimes.KZ. Казахстанцы рассказали, как добивались компенсаций от Air Astana и FlyArystan после

Один из таких случаев произошёл с супружеской парой из Актобе, которая судилась с Air Astana из-за сорванного отпуска.

Супруги должны были вылететь рейсом Air Astana по маршруту Актобе — Алматы, а затем улететь в Анталью.

Однако вылет несколько раз переносили: сначала пассажирам сообщили о замене самолёта, затем пообещали пересадить их на рейс FlyArystan.

Всё это время людям говорили ждать. В итоге на табло рейс появился уже со статусом «отменён».

«Нам говорили, что вопрос решается, просили не уходить и ждать информации. Мы ждали, надеялись, что нас всё-таки отправят в Алматы.

Но в какой-то момент стало понятно, что на стыковочный рейс мы уже не успеваем, а значит и в Анталью не улетим», — указали супруги в иске.

Когда стало ясно, что международный рейс уже вылетел, Air Astana предложила вернуть деньги за билеты на внутренний перелёт.