Qazaq24.com сообщает, основываясь на информации сайта Informburo.KZ.
Рейс SCAT из Алматы в Актобе задержался на восемь часов. Информацию подтвердила пресс-служба авиакомпании.
Один из пассажиров оставил жалобу в социальных сетях. Он утверждал, что ожидающим вылета даже не предложили горячий чай.
В SCAT пояснили, что возникла необходимость провести дополнительное техническое обслуживание самолёта. Авиакомпания решила заменить борт.
"Организация замены воздушного судна и последующая подготовка рейса к вылету потребовали дополнительного времени. На время ожидания пассажирам предоставили напитки и питание в формате снеков", – говорится в сообщении.
В компании отметили, что пассажиров информировали о статусе рейса по мере поступления информации через объявления в аэропорту и представителей авиакомпании.
Перевозчик принёс извинения за длительное ожидание, отметив, что безопасность полётов остаётся безусловным приоритетом.
В августе SCAT почти на пять часов задержал рейс Астана – Алматы и предложил вернуть за билеты в 13 раз меньше уплаченной суммы.