Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Orda.kz, информирует.
В начале года самолёт застрял в Таразе на 23 часа, сообщает Orda.kz со ссылкой на телеграм-канал BAZA.
Российские пассажиры рейса SCAT Airlines из вьетнамского Фукуока в Екатеринбург добились компенсации после почти суточной задержки в аэропорту Тараза.
21 января самолёт совершил плановую посадку для дозаправки. Остановка должна была занять около часа, однако в итоге вылет неоднократно переносили. В итоге 217 пассажиров провели в транзитной зоне почти сутки.
По словам пассажиров, гостиницу им не предоставили, а горячее питание доставили только спустя восемь часов. Люди ночевали в зале ожидания. Некоторые позже сообщили об ухудшении самочувствия и обострении хронических заболеваний.
Представитель авиакомпании пояснил, что командир воздушного судна отказался продолжать полёт из-за технической неисправности и не стал рисковать безопасностью.
После возвращения домой пассажиры объединились. Юрист Евгения Соболевская создала общий чат и ещё в Таразе получила у перевозчика документы с печатью, подтверждающие задержку рейса. Затем авиакомпании направили досудебную претензию.
Сначала SCAT предложила выплатить по 64 тысячи тенге. Часть пассажиров сочла сумму недостаточной и потребовала пересмотра. В итоге авиакомпания вернула стоимость билета по маршруту Фукуок — Екатеринбург, что составило почти 200 тысяч тенге. Некоторым пассажирам выплатили больше.
Ранее мы писали, что пассажиры рейса SCAT Усть-Каменогорск — Астана обращались в транспортную прокуратуру после 18-часовой задержки. Люди заявляли, что авиакомпания несвоевременно информировала о поломке самолёта и не обеспечила всех питанием. Самолёт тогда вылетел только глубокой ночью после устранения неисправности.
Читайте также:
Суд не стал отменять штраф авиакомпании Scat за испорченный багаж Пассажиров бросили в аэропорту: SCAT оштрафовали за задержку рейса Почему антимонопольное агентство подало на Air Astana в суд?