По данным сайта Time.KZ, передает Qazaq24.com. Как онлайн-продавцы в Мангистау оставляют покупателей без товара и денег.

Жительница Актау заказала пылесос в рассрочку через банк, но покупка так и осталась на бумаге - товар не доставили, а продавец перестал выходить на связь.

При этом обязательства перед банком продолжали действовать. Женщина обратилась в региональный департамент торговли и защиты прав потребителе

После правового сопровождения и досудебного урегулирования договор купли-продажи расторгли, а всю сумму - 1 100 000 тенге - вернули покупате

Подобные обращения в регионе не редкость. По словам руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области Р

Он напомнил, что в области действует трехэтапная система рассмотрения обращений в рамках закона о защите прав потребителей: сначала покупате

- За 2025 год в департамент поступило 1981 обращение, из которых 1005 были удовлетворены, еще по 407 заявителям дали разъяснения.

В рамках государственного контроля за соблюдением законодательства о регулировании торговой деятельности возбуждены административные дела в отношении 156 предпринимателей, - отметил Рауан Мухаев.