Как передает Qazaq24.com, основываясь на информации сайта Kazpravda.KZ.
Директор учреждения Жанар Нурмуханова подчеркивает: центр нацелен в первую очередь на создание здесь для человека «безопасной гавани». Команда специалистов работает с самыми разными сценариями – от затяжных бытовых конфликтов, разрушающих домашний уют, до острых кризисных ситуаций, связанных с семейно-бытовым насилием. Уже в первый месяц в центр «Жанұя» поступило несколько обращений по факту домашнего насилия. С каждым из них ведется бережная точечная работа, ведь за любым таким случаем может стоять чья-то спасенная жизнь и обязательно – возвращенное жертве насилия чувство достоинства.
– Юристы и психологи отрабатывают эти кейсы по всем правилам: от первичной консультации до полного сопровождения, – рассказывает Жанар Нурмуханова. – Здесь важно каждое слово и каждый жест. Человек должен чувствовать, что он больше не один на один со своей проблемой, бедой.
Огромный пласт работы посвящен превентивным мерам, потому что гораздо эффективнее предотвратить пожар в отношениях, чем потом разбирать его пепелище. Психологи центра регулярно выходят «в поле»: проводят тренинги, семинары, встречи с родителями, педагогами и школьниками. Задача этих встреч – научить людей распознавать первые звоночки агрессии и абьюза. Часто жертве достаточно просто быть услышанной, чтобы осознать: выход существует. Специалисты объясняют, куда звонить, как защитить себя юридически и, главное, как преодолеть парализующий страх «выносить сор из избы».
Одной из самых сильных сторон центра «Жанұя» является четко отлаженное взаимодействие с государственными структурами. Центр работает в тесной связке с органами внутренних дел и прокуратурой, судебной системой и службой пробации, социальными службами города. Такой партнерский подход позволяет реагировать на угрозы мгновенно. Если жизни членов семьи угрожает опасность, центр инициирует немедленное вмешательство полиции. Если нужна реабилитация, специалисты помогают с оформлением документов и обеспечивают долгосрочную психологическую поддержку. Это единый механизм, где нет места бюрократическим проволочкам.
Центр начал работу совсем недавно, но у него большие планы. В приоритете – выход за пределы Талдыкоргана. Жанар Нурмуханова отмечает, что помощь должна быть доступна каждому независимо от места проживания.
– В работе – запуск онлайн-консультаций для жителей отдаленных сельских районов, расширение образовательных программ для подростков и молодых родителей, создание системы мониторинга, которая позволит анализировать глубинные причины семейных кризисов в регионе и купировать их на ранних стадиях, – говорит она.
«Жанұя» – это территория, где профессионализм встречается с человечностью. Здесь помогают решить юридические вопросы, вернуть человеку веру в себя и свои силы. Это место, где учат заново строить мосты: говорить без крика, слушать без обиды и находить утраченную гармонию.