1414 больше не принимает: казахстанцам изменили способ подачи жалоб на врачей

В Казахстане изменился порядок приема жалоб граждан на качество оказания медицинской помощи, передает NUR.KZ со ссылкой на Фонд социального медстрахования.

Как сообщили в пресс-службе Фонда социального медицинского страхования, Министерство здравоохранения внесло изменения в приказ "Об утверждении правил организации деятельности единого медицинского информационного call-центра и регламента его деятельности".

"Изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны", - говорится в сообщении.

Подать жалобу на качество оказания медицинской помощи граждане могут посредством следующих цифровых сервисов:

В фонде уточнили, что при этом консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС через контакт-центр 1414 осуществляются в прежнем режиме.