Жалобы на врачей больше не принимают через 1414 в Казахстане

В Казахстане изменился порядок приема жалоб граждан на качество оказания медицинской помощи, передает ИА «NewTimes.kz».

Как сообщили в пресс-службе Фонда социального медицинского страхования, Министерство здравоохранения внесло изменения в приказ «Об утверждении правил организации деятельности единого медицинского информационного call-центра и регламента его деятельности».

Читайте также: Казахстанские врачи поделились душераздирающими историями в соцсетях

«Изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны», — говорится в сообщении.

Подать жалобу на качество оказания медицинской помощи граждане могут через:

– официальный сайт Фонда социального медицинского страхования msqory.kz;
– мобильное приложение Qoldau 24/7.
При этом консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС через контакт-центр 1414 осуществляются в прежнем режиме.