Астанчанка получила травму головы в аквапарке Хан Шатыра (ВИДЕО)

Конфликт между посетительницей столичного аквапарка Sky Beach и администрацией комплекса набирает обороты после публикации в социальных сетях истории о серьезной травме, полученной во время катания на водной горке. По словам жительницы Астаны, инцидент произошел 1 июня в аквапарке, расположенном в торгово-развлекательном центре “Хан Шатыр”. Девушка отдыхала вместе с дочерью своей подруги и перед спуском специально уточнила у спасателей, разрешено ли взрослому человеку кататься вместе с ребенком, передает Liter.kz.

Как утверждает пострадавшая, перед первым спуском сотрудник подробно объяснил правила безопасности и необходимое положение тела. Однако перед второй горкой другой спасатель якобы разрешил спуск без дополнительных инструкций. Во время катания девушка получила сильный удар головой о конструкцию горки.

“Я уехала сидя и ударила вот эту часть головы об горку, пока скатывалась, вот так. Удар был очень сильный, я потерялась в пространстве, не поняла, как я скатилась до конца. На выходе из горки из меня уже литрами лилась кровь, была огромная рана, она длиной 8 сантиметров, глубиной 5 сантиметров. Сама я эту рану увидеть, естественно, не могла, но я видела этот ужас в глазах людей, какими глазами они на меня смотрели, как сильно плакали дети, которые испугались увидеть это. Мои подруги сразу же меня отвели в медпункт, оттуда меня уже забрали в скорой”, – рассказала она в опубликованном видео.

Пострадавшую доставили в медицинское учреждение, где ей наложили восемь швов и провели компьютерную томографию. К счастью, сотрясение мозга диагностировано не было. Тем не менее девушка заявляет, что последствия травмы ощущает до сих пор. Она жалуется на постоянные головные боли, слабость и необходимость регулярных перевязок. Кроме того, по ее словам, на месте травмы останется заметный шрам, где больше не будут расти волосы.

После произошедшего девушка официально обратилась к администрации аквапарка с требованием провести внутреннее расследование, проверить соблюдение техники безопасности и компенсировать причиненный моральный ущерб.

В свою очередь представители Sky Beach заявили, что сожалеют о случившемся и с первых минут после инцидента оказывали необходимую помощь. В компании сообщили, что медицинский персонал оперативно оказал первую помощь, вызвал скорую помощь и уведомил родственников пострадавшей.

“В дальнейшем мы продолжали внимательно отслеживать состояние Вашего здоровья. Однако публикация видеоролика в сети до того, как упомянутое Вами официальное письменное обращение поступило в наш адрес, а также последующее выдвижение Вами финансового требования в размере 10 000 000 (десяти миллионов) тенге через мессенджер WhatsApp в ходе переговоров с нашими представителями, свидетельствуют о том, что данные действия выходят за рамки принципа добросовестности”, – ответили девушке представители Sky Beach.

В компании подчеркнули, что поступившее требование будет рассмотрено в установленном законом порядке.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Адина (@iskanadina)