Единую цифровую квитанцию и систему мониторинга потерь ресурсов в ЖКХ внедряют в Казахстане

В Казахстане внедряют цифровую квитанцию и систему мониторинга потерь ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Сегодня, 19 марта, в Астане состоялось заседание общественного совета нацпроекта по модернизации энергетического и коммунального секторов. В ходе мероприятия участники обсудили ход реализации проектов, текущие этапы обновления инфраструктуры и дальнейшие планы. Одной из ключевых тем стала цифровая трансформация ЖКХ, в том числе запуск платформы Smart Turmys, внедрение единого платёжного документа и системы сквозного мониторинга потерь ресурсов от источника до потребителя.

Вице-министр промышленности и строительства Казахстана Жаннат Дубирова представила подход, при котором данные объединяются в единую цифровую систему: от выработки ресурса на ТЭЦ до его доставки по сетям и потребления в жилых домах. Аналитика на базе искусственного интеллекта позволяет в реальном времени сопоставлять объём произведённых и оплаченных ресурсов, выявлять скрытые утечки и фиксировать сверхнормативные потери. Отдельное внимание уделили автоматизации тепловых сетей. Новые решения позволяют удалённо контролировать давление, температуру и другие параметры, видеть состояние инфраструктуры онлайн и быстрее реагировать на отклонения.

Для казахстанцев одним из главных результатов цифровизации должно стать внедрение единого платёжного документа. Объединение всех начислений в одну цифровую квитанцию и формирование единой верифицированной базы абонентов должны снизить количество ошибок и сделать расчёты более прозрачными.

По словам Жаннат Дубировой, цифровизация ЖКХ сегодня выходит на уровень, когда государство, поставщики услуг и потребители начинают работать в едином цифровом контуре.

"Наша задача – не просто автоматизировать процессы, а сделать отрасль понятной и прозрачной для людей. Когда система в реальном времени показывает путь ресурса, объём потерь, начисления и закупки, это уже не внутренний технический вопрос, а тема, которая напрямую касается качества жизни граждан. Именно поэтому мы рассчитываем, что эта работа будет вызывать интерес не только у профессионального сообщества, но и у СМИ, блогеров и широкой общественности", – сказала Дубирова.

Кроме того, на заседании рассмотрели работу Контакт-центра национального проекта МЭКС как инструмента обратной связи с населением. С момента его запуска осенью 2025 года количество регистраций превысило тысячу. При этом за неполные три месяца этого года объём запросов уже почти в три раза превысил показатель всего прошлого года. Только за первую половину марта поступило более 200 обращений.

Также участники обсудили цифровой контроль закупок через платформу meks.zakup.sk.kz. В данный момент система сопровождает 445 объектов на сумму свыше 1,1 трлн тенге. Платформа обеспечивает прозрачный мониторинг закупки материалов напрямую у отечественных товаропроизводителей. В неё уже интегрированы 172 казахстанских завода, что позволяет минимизировать участие непродуктивных посредников при поставках труб и оборудования.

"Участники заседания обсудили практические вопросы внедрения новых решений и подчеркнули важность интеграции данных между государственными органами, поставщиками услуг и потребителями. Прозрачность, оперативность реагирования и цифровой контроль на всех этапах были обозначены как ключевые условия дальнейшей модернизации отрасли", – отметили организаторы.