Информировать родственников об ухудшении состояния пациента требует сенатор

Депутат сената Жанна Асанова недовольна существующим механизмом информирования родственников пациентов при оказании стационарной помощи, передает корреспондент Total.kz.

«При экстренной госпитализации, переводе пациента в реанимацию, нахождении на операции, а также при поступлении детей родственники зачастую не имеют возможности получить даже минимально необходимую информацию о состоянии пациента, поскольку врачи находятся в отделениях и заняты работой. Сопровождающим туда заходить нельзя, а сотрудники приемного отделения и регистратуры не располагают актуальной клинической информацией», — сказала Асанова, озвучивая депутатский запрос.

По ее словам, в итоге создается информационный вакуум, возникает эмоциональное напряжение в приемных отделениях и в целом в клинике.

«В этой связи мы предлагаем внедрить единый организационно-цифровой механизм информирования родственников пациентов, основанный на подтверждении полномочий заявителя и строгом соблюдении врачебной тайны, а также требований по защите персональных данных. Речь идет о предоставлении ограниченного перечня информации, факта госпитализации, отделения, текущего статуса пациента и режима посещений», — призвала сенатор.

Также предлагается создать контакт-центр по принципу «одного окна», обеспечить интеграцию с медицинскими информационными системами, установить единые стандарты коммуникации и определить ответственных лиц за информационное сопровождение в стационарах.