Как аутлеты обманывают покупателей по всему миру, показало расследование

Фото: shutterstock, бильд-редактор: Дастан Шанай

Собираясь в отпуск в Европу, Турцию или ОАЭ, казахстанцы часто включают в свой маршрут визиты в знаменитые аутлет-моллы. Охота за заветной дизайнерской сумкой или брендовым костюмом со скидкой 70% давно стала обязательным пунктом шопинг-туризма.

Однако то, что кажется невероятной удачей, на самом деле часто оказывается продуманной иллюзией.

Журналисты и аналитики розничной торговли провели расследование и выяснили, что от 80% до 85% товаров в аутлетах никогда не выставлялись в оригинальных бутиках. Премиальные бренды производят для дисконт-центров отдельные, существенно удешевленные линейки.

В самом Казахстане ситуация с этим термином и вовсе запуталась. Полноценных люксовых аутлетов в стране практически нет, а под красивой вывеской «аутлет» зачастую работают обычные магазины мультибрендовых стоков или вовсе точки с откровенными подделками. Из-за этого само понятие на местном рынке окончательно потеряло свой первоначальный смысл. Но, как выяснилось, и за рубежом охотников за скидками ждет неприятный сюрприз.

Главный секрет фабричных магазинов

Большинство покупателей свято верят, что в аутлеты стекаются нераспроданные остатки прошлых коллекций, вещи с показов или изделия с едва заметным браком. На деле большинство брендов средней и высокой ценовой категории используют аутлеты как самостоятельный канал сбыта.

Чтобы продать вещь по привлекательной цене, производители идут на жесткое упрощение. Например, вместо натурального льна, шерсти и шелка в ход идут синтетические смеси. Также в ход идет дешевая пластиковая фурнитура, упрощенный крой и отсутствие подкладки.

В обычном бутике Banana Republic платье-рубашка из 100% льна стоит $198 (около 93 тыс. теңге). В Banana Republic Factory аналогичная по виду модель продается за $75, но сшита она из смеси синтетики и вискозы, а ткани на юбку ушло существенно меньше. В аутлете бренда Tory Burch можно найти балетки за $120, но их подошва сделана из пластика. В оригинальном бутике балетки стоят от $200 и всегда идут на кожаной подошве.

Представители брендов неохотно раскрывают эту информацию. Из 40 корпоративных PR-отделов, куда был направлен запрос в ходе расследования журналистов, официальный ответ предоставил только один — Nike. Эксперты объясняют это тем, что компании не хотят разрушать иллюзию «премиального товара за копейки».

На какие категории делятся аутлеты

Расследование издания показало, что все дисконтные точки можно разделить на три основные группы.

Магазины спецпошива

Это наиболее распространенная категория. Весь или почти весь ассортимент шился специально для продажи со скидкой.

К примеру, J. Crew Factory, Gap Factory, Ann Taylor Factory, LOFT Outlet, Levi’s продают исключительно или преимущественно вещи, созданные для аутлет-сети. Качества пошива и материалов там ниже, чем в основных магазинах. Under Armour и Calvin Klein поставляют в аутлеты отдельные линейки, произведенные по упрощенным стандартам.

Настоящие центры распродаж

Там действительно можно найти оригинальные вещи прошлых коллекций с хорошими скидками.

В точках Burberry, Lafayette 148, RH, Pottery Barn продаются остатки коллекций, выставочные образцы мебели или архивные модели. Например, шелковая блуза Burberry из прошлогодней коллекции стоимостью $700 в аутлете продавалась за $250. В Nike Clearance Store свозят нераспроданные остатки из обычных бутиков. Ассортимент там хаотичен, размеры ограничены, а на ценниках часто стоит дата последней уценки.

Смешанный тип

Магазины, сочетающие оригинальные коллекции, товары спецпошива и нераспроданные остатки.

В точках Polo Ralph Lauren, Brooks Brothers, American Eagle, Adidas можно встретить как вещи из текущих коллекций, так и удешевленные версии. Например, в Brooks Brothers оригинальные вещи имеют цифру «26» на ценнике, а изготовленные для аутлета — цифру «27».

Как выбирать вещи в аутлетах

Не верьте надписям «Сравнительная цена». Это маркетинговый ход. Указанная «первоначальная» цена чаще всего относится к более дорогому аналогу из основного бутика, который никогда не продавался в аутлете.

Проверяйте состав и фурнитуру. Ищите натуральные ткани и подкладку в пиджаках и брюках. Избегайте обуви с тонкой пластиковой подошвой и сумок из дешевого кожзаменителя.

Сравнивайте цены онлайн. Зачастую во время сезонных распродаж на официальном сайте бренда вещь из основной коллекции стоит столько же, сколько урезанная по качеству модель в аутлете.

Ищите оригинальные ценники. Если на вещи висит старый ценник основного магазина со сверху наклеенными стикерами уценки, перед вами действительно вещь из оригинальной коллекции.

В премиальном сегменте аксессуаров бренды активно используют «тайную» маркировку, чтобы покупатели не путали вещи спецпошива с бутиковыми. Например на изделии от Coach для аутлета будет выпуклый тисненый логотип с изображением лошади, а на изделии из основного бутика — лаконичная надпись COACH или крупная застежка в виде буквы С.

Ранее Kursiv LifeStyle писал, что в Южной Корее набирает популярность необычный интернет-тренд — так называемые «дофаминовые сайты». Они полностью копируют процесс онлайн-покупок, но в итоге пользователь ничего не приобретает и не тратит ни копейки.