Как законно казахстанцам урегулировать долги по кредитам

Заемщик может обратиться к банковскому или микрофинансовому омбудсменам.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) напомнили о процедурах, позволяющих гражданам законно урегулировать просрочки по кредитам и защитить свои интересы без помощи платных посредников, сообщает Total.kz.

В Казахстане продолжает действовать единый механизм взаимодействия заемщиков с банками, микрофинансовыми организациями (МФО) и коллекторскими агентствами. В случае возникновения финансовых трудностей граждане имеют право официально обратиться к кредитору с заявлением об изменении условий договора.

Как подать заявление?

Заемщику необходимо направить обращение лично, через мобильное приложение или электронную почту (если это предусмотрено договором). К заявлению обязательно прилагаются документы, подтверждающие ухудшение финансового положения:

справка о регистрации в качестве безработного; акт о расторжении трудового договора или отпуске без содержания; справка о временной нетрудоспособности или инвалидности; документы о смерти близких родственников или нанесении материального ущерба в результате несчастного случая.

Кредитор обязан рассмотреть обращение и принять решение в течение 15 календарных дней.

Бесплатная помощь омбудсмена

Если банк или МФО отказали в реструктуризации или предложенные условия не устраивают заемщика, он может обратиться к банковскому или микрофинансовому омбудсменам.

По банковским займам: через сайт bank-ombudsman.kz.

К обращению необходимо приложить договор и график платежей, доказательство обращения в банк или коллекторское агентство и их ответ, а также документы, подтверждающие финансовые трудности.

По займам в МФО: через сайт mfombudsman.kz.

К обращению необходимо приложить заявление и анкету, договор микрозайма и график погашения, доказательство обращения в МФО и их ответ, а также документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Услуги омбудсменов полностью бесплатны, а их решения обязательны для исполнения финансовыми организациями. Регулятор настоятельно рекомендует не пользоваться услугами платных «посредников», так как подать заявление можно самостоятельно.

Банкротство как крайняя мера

Для тех, кто полностью лишен возможности погашать долги, предусмотрена процедура внесудебного банкротства. Это позволяет полностью прекратить долговые обязательства, однако процедура влечет за собой серьезные последствия:

Запрет на кредиты — в течение 5 лет после завершения процедуры нельзя получать новые займы; Мониторинг — финансовое состояние банкрота будет проверяться в течение 3 лет; Ограничение по времени — повторно подать на банкротство можно будет только через 7 лет.

В агентстве подчеркивают, что перед началом процедуры банкротства заемщикам необходимо тщательно оценить все риски и ограничения.