Казахстанцам упрощают оформление социальных выплат

С 12 июля в Казахстане начнут действовать обновлённые правила социальных выплат. Изменения утвердили свежим приказом министра труда и социальной защиты, сообщает Orda.kz.

Одно из главных нововведений касается отказов в выплатах. Теперь госорган не сможет сразу вынести отрицательное решение. Не позднее чем за три рабочих дня до отказа заявителю должны направить предварительный ответ и дать возможность объяснить свою позицию. В течение двух рабочих дней человек сможет представить дополнительные документы или аргументы.

Также появился порядок обжалования. Если, например, отказали в компенсации за последствия ядерных испытаний или в возмещении расходов на обучение ребёнка с инвалидностью на дому, можно подать жалобу. Рассмотреть её обязаны в течение пяти рабочих дней.

Бумажных справок станет меньше. При подаче заявления через eGov система сама запросит нужные сведения из госбаз: данные о личности, браке, детях. Собирать и приносить документы вручную не придётся.

«Отдельный механизм касается пенсионеров. Ежегодно до 1 марта система будет проверять, есть ли у получателей базовой пенсии невостребованные накопления в ЕНПФ. Если деньги нашлись, на телефон придёт SMS с предложением оформить выплату дистанционно. На подтверждение дадут 24 часа. Кто не ответит, сможет обратиться лично»,следует из приказа.

В правилах прописали и действия при сбоях. Если цифровые системы Минтруда или ЕНПФ «упадут», сотрудник обязан сразу отправить в поддержку скриншот ошибки, ИИН гражданина и номер заявления. Для каждого вида услуг предусмотрели отдельные адреса техподдержки.

Ранее мы писали, что министр труда Аскарбек Ертаев призвал казахстанцев работать официально и не снимать пенсионные накопления досрочно. По его словам, достаточно непрерывно работать, делать отчисления и повышать доходы. Запрещать досрочное использование пенсий в Казахстане пока не планируют.

Читайте также: