Казахстанцы не могут вернуть деньги за отмененный концерт Акмаля

Организаторы так и не вернули деньги костанайцам за отмененый концерт российского певца Акмаля, который должен был состояться 25 октября в Жастар Сарайы, передает ИА «NewTimes.kz». 

Организаторы опубликовали сообщение на официальной странице в Instagram, где извинились перед зрителями за форс-мажорную ситуацию и сообщили, что возврат средств начнется с 17 ноября, однако, пока не полностью.
Читайте также: Кто такой Акмаль (Akmal’) и сколько он зарабатывает в России

«Сообщаем, что с 17 ноября 2025 года (понедельник, начало рабочей недели) осуществляется возврат денежных средств на карты покупателей в размере 25% от общей стоимости билета. Оставшаяся часть стоимости билета будет возмещена дифференцированно по мере поступления денег от самого исполнителя»,—говорится в сообщении.

В социальных сетях местные жители начали жаловаться на возможное мошенничество со стороны организаторов и неполный возврат средств, напоминая, что ранее обещали вернуть деньги сразу на карту. Одной из возмущенных оказалась девушка по имени Виктория, которая опубликовала ветку в Threads.

«Извините, а мы как-то будем комментировать этот беспредел? Отмена концерта Акмаля в Костанае, обещали вернуть деньги автоматически на карту в течение 30 дней. Сегодня выпустили такую информацию (1 скрин), буквально вчера был пост с обещанием вернуть 100% сумму в течение месяца (2 скрин), который удалили. Речь идет не о 10 тыс. тенге, и организатор должен возместить всю сумму за неоказанную услугу. Что в этом случае делать? Куда жаловаться?»,— пишет она.

В комментариях казахстанцы поддержали девушку, отмечая, что и сами до сих пор не получили возврат средств, и предлагали направить коллективное обращение в вышестоящие органы. Многие казахстанцы из других городов уверяли, что им вернули деньги сразу после отмены концерта.

«Да! Ужас! У меня билет стоил 36 750 тенге, тоже писала им. Получила такой же ответ. Значит, нужно писать жалобу на этих «организаторов»;

«Купили билет за 31 500, потом оказалось, что 1 500 — это сервисный сбор, который возврату не подлежит, окей. Вернут 30 000 или опять ждать? Почему мы должны «дарить», если услуга не была оказана?»;

«Мы тоже в шоке: ехали из другого города на концерт, в итоге ни концерта, и теперь неизвестно, вернут ли деньги! Беспредел какой-то»;

«Да, кинули они нас. Мне сейчас пришло на почту одностороннее письмо, что вернут только 25%! Представляете? Я брала билет за 26 000 тенге, 6 500 мне всего придет через 30 дней. Ах, еть просто. Я им тоже пишу на почту, а в ответ одни отговорки, ссылаются на официальную информацию в Instagram и все»,— пишут пользователи.

Редакции удалось связаться с одной из организаторов концерта Акмаля в Костанае, Ольгой Горбиковой, через которую проходила оплата билетов. Она заявила, что большую часть средств зрителям уже вернули.

«Возвраты уже почти полностью проведены, остались лишь проблемные случаи, связанные со сменой карты. Сейчас всt зависит от работы банка и системы Robokassa»,— сказала она.

 Читайте также: Акмаль ответил хейтерам после отмены концертов в Казахстане

Напомним, что в Казахстане Акмаль оказался в центре скандала. На концерте в Петропавловске артист принял со сцены сине-желтый пакет с бутылкой алкоголя, а затем сказал в микрофон: «Пакетик этот сожгите, цвета мне не нравятся». Он имел в виду цвета украинского флага, однако практически такая же палитра цветов присутствует на флаге Казахстана. Это вызвало гнев казахстанцев. По стране отменили его концерты, казахстанцы массово начали атаковать его соцсети.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от eventticket.kz (@eventticket.kz)