Казахстанец пожаловался, что его не пустили в самолет прямо перед посадкой

Казахстанец заявил, что его не пустили на авиарейс, следовавший из Алматы в Актау. В авиакомпании объяснили, что пассажир взял с собой две ручные клади вместо одной, передает NUR.KZ.

Видео казахстанца, который заявлял, что его не пустили в самолет авиакомпании FlyArystan прямо перед посадкой, опубликовал Telegram-канал Kozachkov Offfside.

На видео мужчина возмущается, что пока у него проверяли ручную кладь, посадка на самолет закончилась, и он не успел на рейс. Из-за этого пассажир полетел в Актау не напрямую из Алматы, а с пересадкой в Астане.

Как сообщили корреспонденту NUR.KZ в пресс-службе авиакомпании FlyArystan, 21 августа при прохождении посадки на рейс FS7177 по маршруту Алматы - Актау один из пассажиров предъявил у выхода на посадку две единицы ручной клади.

"В соответствии с действующими правилами FlyArystan каждый пассажир может провозить одну единицу ручной клади весом до 7 кг.

Пассажиру были разъяснены доступные варианты приведения багажа в соответствие с установленными требованиями", - заявили в пресс-службе.

В ведомстве уточнили, что по мере приближения к завершению посадки пассажирам также было сообщено, что выход на посадку вскоре будет закрыт.

"На момент окончания посадки пассажир отсутствовал у выхода на посадку. В связи с этим посадка была завершена в соответствии с установленными процедурами.

Авиакомпания осознает, что подобные ситуации могут вызывать у пассажиров неудобства. Вместе с тем требования к провозу багажа и прохождению посадки применяются одинаково ко всем пассажирам для обеспечения равных условий для всех, а также безопасное и своевременное выполнение рейсов", - заявили в авиакомпании.