Маме было 39 : казахстанец пожаловался на отказ в выплате на погребение

В социальных сетях казахстанцы обсуждают отказ в выплате на погребение после смерти близких. Один из таких случаев описал пользователь Threads, который сообщил, что не смог получить пособие после смерти матери, передает ИА «NewTimes.kz».

«Я совершеннолетний человек, похоронивший мать. На основании чего мне отказано в единовременной выплате на погребение? В базе данных есть статус того, что человек умер, у меня есть справка о смерти. Так на основании чего приходит отказ? Того, что человек не дожил до пенсии? Ну извините, что у нас такая хорошая жизнь, что человек ушел в 39 лет», — написал он.

По словам автора публикации, ему отказали несмотря на наличие документов, подтверждающих смерть.

Под постом пользователи делятся собственным опытом и дают советы. Некоторые считают, что отказ может быть ошибкой системы.

«Если у вашей матери были пенсионные накопления в ЕНПФ (даже если она не дожила до пенсии), выплата на погребение положена. В 2026 году она составляет 94,7 МРП — это около 400 тысяч тенге. Эти деньги выплачиваются из ее же накоплений тому, кто осуществлял погребение», — написал один из комментаторов.

Другие советуют обращаться с жалобой через сервис e-Otinish.

«Пишите жалобу, выбираете орган — прокуратуру, прикладываете документы. В течение пяти рабочих дней должен прийти ответ», — отмечают пользователи.

Некоторые также рассказывают о похожих ситуациях.

«Было. Пришел отказ. Я позвонила на 1414 с вопросом о причине. Сказали, что это ошибка, и в тот же день выплата поступила», — поделилась одна из участниц обсуждения.

Другие комментаторы утверждают, что выплаты из Государственного центра по выплате пенсий (ГЦВП) положены только умершим пенсионерам или получателям государственных пособий, а в остальных случаях выплаты производятся из пенсионных накоплений, если они есть.

В Министерстве труда и социальной защиты населения РК пояснили, что порядок выплат регулируется Социальным кодексом. Согласно статье 242 Кодекса, в случае смерти получателя пенсионных выплат по возрасту, государственной базовой пенсионной выплаты или государственных социальных пособий его семье либо лицу, осуществившему погребение, производится единовременная выплата на погребение из средств республиканского бюджета в размере 35-кратного месячного расчетного показателя (МРП). В 2026 году 1 МРП составляет 4 325 тенге, поэтому размер выплаты составляет 151 375 тенге.

Читайте также: «Смерть — не повод»: как в Казахстане отказывают в возврате авиабилетов даже при трагедиях

В случае смерти получателя пенсионных выплат по возрасту, являвшегося ветераном Великой Отечественной войны, его семье либо лицу, осуществившему погребение, производится единовременная выплата на погребение в размере 36,6 МРП, что составляет 158 295 тенге.

Кроме того, в соответствии с Кодексом, в случае смерти лица, имеющего пенсионные накопления в Едином накопительном пенсионном фонде или добровольном накопительном пенсионном фонде, его членам семьи производится единовременная выплата на погребение за счет пенсионных накоплений умершего. Размер такой выплаты может составлять до 94 МРП, что в 2026 году составляет до 406 550 тенге, но не более суммы средств, имеющихся на индивидуальном пенсионном счете умершего лица.