Крупные ИИ сервисы столкнулись с одновременными сбоями

Пользователи в разных странах 3 сентября сообщили о сбоях в работе сразу нескольких крупных сервисов искусственного интеллекта, включая ChatGPT, Claude и Grok. Проблемы почти одновременно зафиксировали официальные страницы статуса компаний и зарубежные сервисы мониторинга.

В OpenAI сообщили о повышенном уровне ошибок в ChatGPT и Codex. Компания начала расследование около 14:58 UTC, после чего применила меры по устранению проблемы и перешла к мониторингу восстановления сервисов.

Сбои также затронули Claude. Anthropic подтвердила повышенное число ошибок при обращении к нескольким моделям, в том числе Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8 и Opus 4.6. Компания установила источник проблемы и сообщила, что работает над исправлением.

У xAI проблемы наблюдались в Grok. На официальной странице статуса компания сообщила о неполадках в работе моделей.

По данным The Verge, сбои ChatGPT, Claude и Grok начались с небольшим интервалом и затронули пользователей в разных странах. У ChatGPT возникали ошибки в чатах, при входе в аккаунт, загрузке файлов, использовании голосовых функций, поиска, Deep Research и генерации изображений. Пользователи Grok, в частности, получали сообщения о перегрузке модели.

Жалобы поступали как от пользователей веб-версий сервисов, так и мобильных и десктопных приложений. О массовом характере проблем также свидетельствовал рост обращений на Downdetector.

При этом данные о Google Gemini расходятся. Часть пользователей и СМИ сообщали о проблемах с сервисом, однако 9to5Google отмечал, что Google на тот момент официально не подтверждал сбой Gemini. Поэтому говорить о полной одновременной недоступности всех четырех крупнейших ИИ-сервисов пока нельзя.

Связаны ли инциденты между собой, пока неизвестно. The Verge отмечает, что подтверждений единой причины одновременных сбоев на данный момент нет.

Ранее «Курсив» писал, что 25 июля пользователи по всему миру столкнулись с масштабным сбоем ChatGPT и других сервисов OpenAI. Компания подтвердила технические проблемы и сообщила, что работает над их устранением, однако причины сбоя тогда не раскрывались.