МЧС объяснило, почему уведомления о землетрясении в Алматы пришли с задержкой

После жалоб горожан на поздние уведомления о землетрясении Министерство по чрезвычайным ситуациям заявило, что система оповещения работала в штатном режиме, передает ИА «NewTimes.kz».

По данным сейсмологов, толчки были зафиксированы 4 декабря в 12:45, однако часть жителей сообщила, что сообщения пришли значительно позже.

Одна из алматинок предоставила редакции скриншот: ее уведомление поступило лишь в 13:05 — спустя 20 минуту после землетрясения.

Что заявили в МЧС

Ведомство подчеркнуло, что все системы оповещения сработали корректно.

По информации МЧС: 

По данным МЧС, Mass Alert функционирует на базе сотовых сетей и зависит от технических параметров и мощностей оборудования мобильных операторов. Скорость доставки сообщений, как отмечает ведомство, определяется удаленностью абонентов от базовых станций и степенью их загрузки в конкретный момент.

В министерстве заявили, что оперативные дежурные запустили команду на передачу экстренного уведомления своевременно, а различия во времени доставки объясняются исключительно техническими факторами, связанными с работой сети при повышенной нагрузке.

Роль смартфонов и настроек

МЧС также обратило внимание на особенности устройств.

В сентябре 2024 года Apple выпустила iOS 18, и смартфоны, не совместимые с этой версией, не могут получать уведомления Mass Alert.

На некоторых Android-устройствах (Xiaomi, Huawei) причина неполучения оповещений может заключаться в отключенном Cell Broadcast — либо в том, что функция скрыта или ограничена производителем.

Почему вопросы остаются

Несмотря на подробные разъяснения ведомства, горожане продолжают фиксировать задержки в десятки минут, что вновь поднимает вопрос о реальной устойчивости системы экстренного оповещения в условиях высокой нагрузки и синхронности ее работы в разных районах города.

Жители Алматы и Алматинской области 4 декабря ощутили подземные толчки. По данным МЧС, сейсмические станции зафиксировали землетрясение в южном мегаполисе в 12:45, а городской департамент по ЧС оценил силу колебаний в два–три балла.

Позднее Национальный научный центр сейсмологических наблюдений и исследований МЧС дал официальный комментарий по поводу произошедшего.