Не заплатишь отключим воду : коммунальный абсурд в новых социальных домах Сарыозека

Счастливые новосёлы пятиэтажных домов посёлка Сарыозек области Жетысу оказались в ситуации, которую иначе как абсурдной не назовёшь. Людям дали квартиры, но вместо нормальной жизни они попали в коммунальную зависимость, где платить нужно за всё, а объяснений нет. В ситуации разбиралась корреспондент Orda.kz.

Жительница дома № 7 Оксана Егорова получила двухкомнатную квартиру по программе поддержки семей, воспитывающих ребёнка с инвалидностью. Счастье было недолгим. Как она рассказывает, в один момент ей просто сообщили, что нужно платить за канализацию около тысячи тенге за куб. А когда женщина попыталась возразить, ей прямо сказали: не будете платить — отключим холодную воду. Жильцы говорят, что платят не потому, что согласны, а потому что у них нет выбора.

При этом арифметика шокирует. Если холодная вода стоит 128 тенге за куб, то канализация — почти в восемь раз дороже. 

«У нас многоквартирные дома, но мы не подключены к централизованной системе канализации. Все хозяйственно-бытовые сточные воды из унитазов, ванн, раковин, стиральных машин уходят не в нормальную систему, а в септики. И эти выгребные ямы расположены прямо во дворах домов»,  говорит Оксана Егорова.

Оксана Егорова. Фото Orda.kz

По сути, обитатели этих многоквартирных домов живут как в частном секторе, только платят десятки тысяч тенге каждый раз, когда требуется откачка.

«Нам приходится вызывать ассенизаторскую машину почти каждую неделю. В прошлый раз моя семья израсходовала пять кубов холодной воды (жители вынуждены пользоваться бойлерами из-за отсутствия горячего водоснабжения), и мне пришлось заплатить пять тысяч тенге за канализацию. Всего в месяц с каждой квартиры выходит 15 тысяч тенге за откачку этого септика».

Но никакого официального тарифа, утверждённого в Агентстве по защите и развитию конкуренции, по словам жителей, у них на руках нет.

Деньги собираются наличными. Учёт ведётся вручную, в тетради. На каждую квартиру — свои расчёты. Формально всем управляет структура под названием «Домком», выбранная самими жильцами.

В доме около 60 квартир. Один выезд ассенизаторской машины стоит около 12 тысяч тенге. Летом, уверены жители, машину придётся вызывать чаще.

Но финансовое давление — только часть проблемы.

«Когда яма переполняется, нечистоты идут обратно в подвал. Запах поднимается в квартиры, и уже становится невыносимо дышать. Вы можете сами убедиться: наш подвал уже несколько раз подтопило. Если внимательно посмотреть, всё видно. Но вместо решения проблемы они снова отключают воду»,  жалуется житель первого этажа Мади Ескожанов.

Спустились в подвал, и там действительно видны следы неоднократного потопа.

На въезде в так называемый многоэтажный микрорайон мы увидели открытую канализационную яму. Ограждения есть, но главные ворота оторваны и валяются недалеко от выгребной ямы. В ней — отходы, жижа, разлагающиеся массы. Сюда стекаются нечистоты сразу с нескольких домов. Это не просто антисанитария, а прямая опасность.

Фото Orda.kz

Жительница дома № 7-В Надежда Юлинская, мать троих детей, рассказывает, что они вынуждены дежурить по очереди, чтобы дети не подошли к яме. Один шаг — и последствия могут быть трагическими. Во дворах мы увидели ещё один открытый колодец и несколько, уже с закрытыми люками, позади дома.

И на этом фоне главный вопрос остаётся без ответа. Почему в домах, построенных по государственным программам, нет элементарных канализационных сетей? Почему тарифы не утверждены и не регулируются? Почему сбор денег идёт наличными, без договоров и отчётности. Почему люди поставлены в условия, где за базовые вещи приходится платить втридорога и ещё жить в опасности?

Жители многоквартирных домов сегодня не просят комфорта, они говорят о базовых условиях: о праве жить в безопасных условиях, дышать чистым воздухом и понимать, за что они платят. Пока же у них есть только ямы, счета «с потолка» и страх за своих детей.

Ещё одна из самых болезненных тем — электрические плиты. Во всех квартирах установлены именно они, хотя к домам уже провели природный газ. Формально это выглядит как современное решение. По факту, как рассказывают жители, это неподъёмная нагрузка на семьи. 

«К концу месяца суммы за электроэнергию достигают такого уровня, что возникает желание отказаться от коммунальных услуг вовсе»,  сетуют жильцы. 

И это говорят не обеспеченные горожане, а многодетные семьи, малоимущие, семьи, где есть дети с особыми потребностями.

Житель соседнего дома № 7-Б Оразхан Адильбеков, участник ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, не скрывает возмущения. Говорит, что решение изначально было ошибочным. При передаче жилья местные исполнительные органы должны были не просто раздать ключи, а просчитать последствия, утвердить понятные и справедливые тарифы, объяснить людям, за что и сколько они будут платить.

«Возмущает и тариф за вывоз мусора — фиксированные 2000 тенге с квартиры. Никто не знает, кто его утверждал. Самое возмутительное, он не зависит от того, живёт там один человек или десять. Та же ситуация с канализацией. Централизованных сетей нет. Сточные воды скапливаются в выгребных ямах прямо у домов. При этом с каждой квартиры взимают около 5000 тенге в месяц. Без учёта реального потребления, без дифференциации, без элементарной логики», говорит Адильбеков.

Оразхан Адильбеков. Фото Orda.kz

 Люди задают простой вопрос: почему семья из десяти человек и одинокий пенсионер платят одинаково?

Отдельная проблема — отопление. Дома отапливаются от одной котельной. Как уверяют жители, учёт ведётся по единому счётчику, установленному на головном объекте. Общий объём потреблённого тепла просто делится на всех: без учёта площади квартир, без индивидуального потребления, без возможности контроля.

Жители уверены, что это не просто неудобно, а несправедливо. Они просят элементарные вещи: индивидуальные счётчики, прозрачные тарифы, понятную систему начислений. И главное — привлечь к ответственности тех, кто принимал решения.

Пока же складывается ощущение, что людям выдали жилье, но забыли дать условия для нормальной жизни.

Фото Orda.kz

В пресс-службе акимата Кербулакского района нам ответили, что эти дома были построены с целью обеспечения жильём социально уязвимых слоёв населения. В проектно-сметной документации на строительство многоквартирных жилых домов изначально предусматривалось устройство септиков, рассчитанных в зависимости от количества квартир. Например, средний объём септика для дома на 60 квартир составляет 150 м³.

Все проектные решения прошли государственную экспертизу, в рамках которой применение септиков было признано допустимым. А обслуживание септиков и вывоз сточных вод осуществляются уже за счёт средств потребительского товарищества (ОСИ, КСК).

В акимате уточнили, что применение септиков было вынужденной мерой в связи с отсутствием действующей центральной канализационной системы. И в настоящее время ведётся разработка проектно-сметной документации по центральной канализации.

Только на главный вопрос жителей там так и не ответили: когда все недочёты исправят, и люди смогут жить в своих квартирах со всеми удобствами и с пониманием, за что и кому они платят.