Неисправный мотоцикл и без деталей продали акмолинцу

Покупка мотоцикла для сына обернулась для жителя Акмолинской области неприятным сюрпризом, передает Liter.kz.

Как сообщили в ведомстве, 20 апреля в департамент обратился житель села Биржан сал. Он рассказал, что приобрел мотоцикл для сына стоимостью 330 тысяч тенге в одном из районов области. При этом техника была передана без надлежащей технической документации, а полноценный осмотр при получении не проводился. Проблемы выявились уже на следующий день: мотоцикл не заводился, а при проверке обнаружилось отсутствие отдельных комплектующих. Об этом покупатель сообщил продавцу через мессенджер WhatsApp, однако в ответ получал лишь обещания без реального решения вопроса.

Позднее мужчина самостоятельно вернул технику в торговую точку и потребовал возврата средств, однако получил отказ. Продавец сослался на то, что товар был оформлен через сервис Kaspi.kz в рассрочку.

“В связи с возникшей ситуацией гражданин обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области”, – рассказали в ведомстве.

По результатам проведенной работы и разъяснительных мероприятий в рамках действующего законодательства спор между сторонами был урегулирован в течение одной недели, права потребителя восстановлены.