Новая функция ЦОН упрощает получение госуслуг для казахстанцев

“Правительство для граждан” запустило новую цифровую функцию в мобильном приложении “ЦОН”, которая позволяет пользователям в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг, передает Liter.kz.

Теперь граждане могут узнать, на каком этапе находится их обращение, не посещая центр обслуживания населения. Информация доступна в разделах “Услуги ЦОН” и “Услуги спецЦОН” – достаточно ввести номер заявки. 

Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.

“Внедрение функции отслеживания статуса заявок – это очередной шаг в модернизации государственных услуг, направленный на повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения способствуют улучшению качества госуслуг и соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании президента”, – отметил председатель правления государственной корпорации “Правительство для граждан” Арман Кенжегалиев.

Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе “История заявок”, что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.

Государственная корпорация продолжает работу над созданием современных цифровых решений, обеспечивающих гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам в онлайн-формате.