Новая услуга для части казахстанцев стала доступна в eGov Mobile

В мобильном приложении eGov Mobile казахстанцы теперь могут воспользоваться еще одной услугой - подать заявление на получение социальной помощи, передает NUR.KZ со ссылкой на АО "НИТ".

Как сообщили на сайте АО "Национальные информационные технологии", ранее услуга по оформлению соцпомощи была доступна только на портале eGov.kz. Теперь же подать заявление можно прямо со смартфона.

Отмечается, что социальная помощь - это денежная выплата или материальная поддержка, которую местные исполнительные органы оказывают отдельным категориям граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

"Социальная помощь по решениям маслихатов предоставляется гражданам, нуждающимся в дополнительной поддержке, в том числе людям с социально значимыми заболеваниями, пожилым гражданам, не способным к самообслуживанию, лицам без родительского попечения, а также семьям с низким уровнем дохода", - говорится в сообщении.

Переход услуги в мобильный формат делает получение такой поддержки более простым и удобным, считают в АО "НИТ". Подать заявление можно в любое время и из любого места, а сам процесс занимает несколько минут.

"Сам процесс подачи заявления также максимально автоматизирован. Часть данных при подаче заявки загружается автоматически из государственных информационных систем, что упрощает оформление и снижает вероятность ошибок. Как показала практика, только за 2025 год через портал eGov.kz поступило более 7 тыс. заявлений", - отметил председатель правления АО "НИТ" Даулет Бекманов.

Чтобы воспользоваться услугой, пользователю необходимо:

авторизоваться в мобильном приложении eGov Mobile и перейти в раздел "eGov госуслуги" - "Специальные услуги";выбрать услугу "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" и заполнить все необходимые данные;подписать услугу одним из доступных методов подписания;ознакомиться с уведомлением об обработке заявки в разделе "История услуг".

Результатом оказания услуги является уведомление о назначении социальной помощи либо мотивированный отказ.

После подачи заявления обращение рассматривается уполномоченным органом. Решение принимается с учетом уровня дохода семьи и других установленных критериев. Срок рассмотрения составляет до 8 рабочих дней. Услуга предоставляется бесплатно.