Онлайн запись на установление инвалидности хотят внедрить в Алматы

В Алматы хотят внедрить онлайн-запись на процедуру установление инвалидности. Соответствующий проект приказа опубликовало Министерство труда и социальной защиты населения на портале "Открытые НПА".

Электронную очередь внедряют, чтобы сделать прохождение медико-социальной экспертизы более доступным и прозрачным, сократить время ожидания и упорядочить поток пациентов.

"Внедрение электронной очереди направлено на исключение "живых" очередей в отделах медико-социальной экспертизы и обеспечение прозрачности процесса оказания услуги. Граждане смогут заранее планировать свой визит, выбирая удобную дату и время. Масштабирование пилотного проекта на Алматы позволит апробировать механизм в условиях высокой нагрузки и создать основу для последующего поэтапного внедрения электронной очереди в других регионах", – отметили в министерстве.

Пилотный проект стартовал в Акмолинской области. После чего приняли решение о его расширении из-за положительных результатов.

Для записи через Портал социальных услуг нужно:

зайти на портал и авторизоваться с помощью ЭЦП (в мобильном приложении через SMS); в личном кабинете выбрать услугу записи на освидетельствование; выбрать свободную дату и время для записи в отделе медико-социальной экспертизы по территориальной расположенности; после успешного бронирования на номер телефона услугополучателя поступает SMS-уведомление c датой, временем, адресом отдела и номером талона; за три дня до записи автоматизированная система "Централизованный банк данных лиц, имеющих инвалидность" направит повторное SMS-сообщение; при необходимости предусмотрена возможность отмены брони через Личный кабинет.

В случае неявки в установленное время придёт уведомление об автоматическом аннулировании брони.

Публичное обсуждение проекта приказа продлится до 19 марта.