Операцию в отеле провёл иностранный врач: почему на пластических хирургов часто жалуются в Алматы

В Алматы жалобы на некачественные пластические и косметологические услуги поступают регулярно, 2026 год не стал исключением. Об этом сообщил руководитель городского департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля Дамир Даулетбаев во время брифинга в РСК.

"Когда мы выходим на проверки, выясняется, что клиника получила лицензию на конкретного врача, а потом с этим врачом контракт расторгли. Или специалиста используют для получения лицензии, а потом медицинскую помощь оказывает человек, который доступа к оказанию этой услуги не имеет", – рассказал Дамир Даулетбаев.

Он отметил, что при обращении в клинику пациентам нужно проверять не только лицензию организации, но и сертификат специалиста. Если клиника оказывает услуги пластической хирургии, врач должен быть именно пластическим хирургом. Если речь о дерматокосметологии – соответствующим специалистом, например, дерматовенерологом.

Дамир Даулетбаев также предупредил о рисках, связанных с препаратами, которые используют в косметологии. Они должны быть зарегистрированы и иметь код маркировки, который можно проверить с помощью смартфона. По итогам прошлого года незарегистрированные препараты вошли в тройку самых частых нарушений в сфере обращения лекарственных средств.

Отдельная проблема – отсутствие договора между пациентом и клиникой. Иногда людям предлагают оплатить процедуру мимо кассы, обещая, что так будет дешевле. Но если после этого возникнут осложнения, доказать факт оказания услуги будет очень сложно.

"И зарегистрировать проверку в прокуратуре тоже будет сложно", – пояснил Даулетбаев.

Он рассказал, что в этом году в департамент обращались из-за неудачной ринопластики. По словам Дамира Даулетбаева, костную ткань взяли у матери и пересадили сыну, после чего произошло отторжение. Операцию, по его словам, проводил пластический хирург из соседней страны.

Даулетбаев напомнил, что иностранный врач может работать в Казахстане только после нострификации диплома и получения сертификата. Министерство образования проверяет диплом, вуз и другие данные, после чего специалист может обратиться за разрешением на работу по медицинской специальности.

По словам главы департамента, были случаи, когда зарубежного пластического хирурга приглашали в Казахстан, но операцию он провёл не в клинике, а в гостинице. После такого вмешательства у пациентки возникло осложнение: пересаженная кость отторглась, появился косметический дефект лица.

"Женщина страдает, в том числе психологически. Но открыть проверку сложно, потому что нет договора, нет документов, подтверждающих, что именно этот специалист провёл операцию", – сказал Даулетбаев.

Он добавил, что в целом таких случаев с иностранными специалистами стало меньше, но проблема полностью не исчезла. При этом в Казахстане пока нет утверждённого стандарта по оказанию услуг пластической хирургии. 

"Мы уже несколько лет пишем письма по этому поводу. Наверное, документ находится в стадии разработки и скоро появится. Это тоже нужно учитывать", – добавил он.

Контрольные закупки департамент проводить не может: законодательство этого не предусматривает. Дамир Даулетбаев рассказал, что около двух лет назад такую норму обсуждали, но НПП "Атамекен" выступила против, и поправка не прошла.

Выявлять возможные нарушения могут общественные советы при акиматах и управлениях здравоохранения. Если они сообщат госорганам о клинике без лицензии, отсутствии сертификатов или других нарушениях, департамент сможет зарегистрировать проверку в прокуратуре и выехать на объект.