Пенсионер с трудом смог вернуть телефон без IMEI верификации, купленный на маркетплейсе

В Акмолинской области 70-летнему мужчине помогли вернуть деньги за неработающий телефон, заказанный на маркетплейсе Wildberries, сообщает Министерство торговли и интеграции Казахстана.

Пенсионер заказал смартфон Redmi 14, чтобы подарить его дочери, однако полученный товар не соответствовал ожиданиям. Главная проблема выяснилась позже: телефон не прошёл верификацию IMEI-кода, что сделало его использование в стране невозможным – устройство просто не регистрировалось в сети.

"Попытки вернуть деньги напрямую продавцу оказались безрезультатными, только своевременное обращение в департамент дало результат", - отметили в сообщении.

Вернуть потраченные 34 840 тенге удалось только после вмешательства департамента торговли и защиты прав потребителей.

Сотни тысяч телефонов в Казахстане уже превратились в "кирпичи" из-за проблем с IMEI. Всего к началу ноября в чёрный список попали более 260 тысяч кодов – устройства не прошли обязательную проверку и были отключены операторами.

Чтобы не оказаться в ситуации, когда купленный гаджет перестаёт работать, важно знать правила регистрации. Ранее мы рассказывали о том, как проверить телефон перед покупкой и избежать его полной блокировки. Напомним, что в стране действует "система списков", и если устройство не зарегистрировать должным образом в течение 30 дней, оно перестанет ловить сеть.