Потеря документов в Казахстане: алгоритм действий и сроки восстановления

Потеря документов – одна из тех неприятностей, которые случаются внезапно и почти всегда выбивают из привычного ритма. Удостоверение личности, паспорт, водительские права, свидетельства и разрешения – это не просто бумага или пластик. Это доступ к банковским операциям, поездкам, работе, получению госуслуг. Именно поэтому исчезновение документов нередко вызывает растерянность и тревогу: что делать, куда бежать, не воспользуются ли ими мошенники?

Документы могут украсть вместе с сумкой или кошельком, они могут выпасть из кармана, остаться в такси, потеряться при переезде. Иногда человек обнаруживает пропажу спустя несколько часов или даже дней. Но вне зависимости от обстоятельств важно помнить: в такой ситуации решающую роль играет не скорость эмоций, а скорость действий.

Современные сервисы позволяют восстановить основные удостоверяющие документы достаточно быстро. Гораздо опаснее затягивать с обращением: утерянные бумаги могут быть использованы для оформления кредитов, SIM-карт, подставных сделок или иных мошеннических схем. Разберёмся, что делать при потере удостоверения личности, паспорта и водительских прав, куда обращаться, какие сроки предусмотрены законом и какие штрафы могут выписать.

№1. Удостоверение личности и паспорт

Самым важным документом, который может понадобиться в любой момент, является удостоверение личности.

Если есть вероятность кражи, следует как можно скорее обратиться в полицию. Заявление о краже или утере фиксирует факт пропажи и может сыграть важную роль, если документы попытаются использовать третьи лица. Даже если вы не уверены, были документы украдены или просто потеряны, подача заявления – это элемент собственной защиты.

Восстановить удостоверение личности и паспорт можно, обратившись в НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (ЦОН) или через государственный портал eGov.kz.

Срок изготовления дубликатов документов составит до 15 рабочих дней. Однако, если есть срочность, можно ускорить процесс, но только за дополнительную плату.

Потребуется заплатить обязательную государственную пошлину:

за удостоверение личности – 0,2 МРП (865 тенге); за паспорт – 8 МРП (34 600 тенге) за 36 страниц, 4 МРП (17 300 тенге) за 24 страницы для детей до 16 лет.

Также для восстановления понадобятся определённые документы:

письменное заявление с описанием обстоятельств утраты;  квитанция об оплате госпошлины или документ об освобождении от её уплаты;  паспорт (если восстанавливать удостоверение).

Если документы украли, дополнительно потребуется талон-уведомление, который выдают при обращении в полицию с заявлением о краже.

Важно: за проживание без удостоверения от 10 дней до месяца казахстанцы могут получить административное предупреждение. Если же этот срок превысит месяц, то придётся платить штраф в размере 7 МРП (30 275 тенге). 

№2. Права и техпаспорт

При утере водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства (СРТС) следует обращаться в спецЦОН.

Также часто водители могут терять государственный номерной знак. Если это произошло, следует сразу обратиться в участковый пункт полиции по месту утери. Если номер не найдут, то его восстанавливают, подав заявление через портал eGov.kz или спецЦОН.

Сделать это можно за разные сроки. Например, техпаспорт оформляют в день обращения. А вот сроки изготовления дубликатов номерного знака зависят от региона: в Алматы и Астане этот процесс займёт пять дней, а в Шымкенте и других областях – до 15 рабочих дней. Существует возможность одновременно заменить техпаспорт и номерные знаки – в таком случае, документы могут быть готовы всего за 90 минут.

Быстрее всего проходит восстановление водительского удостоверения – в спецЦОНе эта процедура займёт не больше двух часов.

Оплатить государственную пошлину тоже придётся:

водительское удостоверение – 1,25 МРП (5406 тенге); свидетельство о регистрации транспортного средства – 1,25 МРП (5406 тенге); госномер на авто – 1,4 МРП (6055 тенге) за один знак, 2,8 МРП – (12 110 тенге) при одновременной замене техпаспорта и номеров.

При восстановлении водительских прав от вас потребуют удостоверение личности, медицинскую справку по форме 073/у (только если срок предыдущих прав истёк) и квитанцию об оплате госпошлины.

Для восстановления свидетельства о регистрации ТС в спецЦОНе достаточно удостоверения личности и квитанции об оплате госпошлины за дубликат. 

№3. Военный билет и приписное удостоверение

При утере военного билета или удостоверения о приписке можно обратиться за дубликатом через портал eGov.kz. При этом нужно будет предоставить справку от уполномоченного органа о факте утраты или порчи документов, а точнее – её электронную версию.

Дубликат приписного удостоверения выдаётся в течение пяти дней, а вот восстановление военного билета тоже зависит от региона: в городах республиканского и областного значения дубликат может быть готов в течение 5–7 рабочих дней.

Важно знать, что за умышленную порчу документов по вине владельца, а также за их утрату придётся заплатить штраф в размере 5 МРП (21 625 тенге).

№4. Документы об образовании

Чтобы восстановить утерянный аттестат или диплом, следует направить заявление через ЦОН, eGov.kz или канцелярию организации образования.

В случае, если было принято положительное решение, сотрудники организации направят дубликат в госкорпорацию "Правительство для граждан" через курьера или почту.

При этом оплачивать госпошлину за дубликат не нужно: эта услуга предоставляется государством бесплатно. Никаких штрафов за потерю документов об образовании тоже не предусмотрено.

Однако нужно предоставить удостоверение личности (для восстановления диплома) или свидетельство о рождении – в случае со школьным аттестатом. Если владелец ещё несовершеннолетний, потребуется удостоверение личности одного из родителей или опекуна.

Дубликаты этих документов изготавливают в течение 15 рабочих дней.

№5. Документы на недвижимость

Дубликат правоустанавливающих документов на недвижимость выдаёт регистрирующий орган или нотариус, в зависимости от того, как хранится документ. Сделать это можно в короткие сроки – в течение трёх дней. Для этого потребуются следующие документы:

заявление о восстановлении дубликата; удостоверение личности; квитанция об уплате госпошлины или чек об оплате.

При этом для каждого типа документа размер госпошлины отличается. Например, на квартиру или частный дом госпошлина будет в размере от 1300 тенге, на административные здания – значительно больше.

Технический паспорт на недвижимость можно восстановить через обращение в ЦОН по месту жительства или онлайн-портал eGov.kz, однако получить готовый дубликат всё равно можно будет только в ЦОНе. Срок восстановления этого документа зависит от типа и площади жилья: 

квартиры, комнаты в общежитиях, гаражи, дачи и частные дома – 1 рабочий день; объекты площадью до 1000 кв. м – 2 рабочих дня; объекты площадью более 1000 кв. м – 3 рабочих дня.

При этом оплата за услугу тоже варьируется в зависимости от категории и площади жилья. Для стандартных квартир и частных домов эта услуга будет стоит около 1900 тенге.