Сбой Cloudflare снова обрушил часть интернета: легли Zoom, LinkedIn и ChatGPT

5 декабря около 14.00 по казахстанскому времени из-за сбоя в сети Cloudflare на некоторое время перестали открываться десятки сайтов и приложений – от Zoom и LinkedIn до интернет-магазинов и банков. Компания нашла причину и уже внесла исправление, сообщает Search Engine Journal.

Пользователи в разных странах начали жаловаться на ошибки при загрузке сайтов. На Downdetector выросли жалобы как на сам Cloudflare, так и на сервисы, которые используют его инфраструктуру: Zoom, LinkedIn, Canva, ChatGPT, Shopify, брокерские платформы и банковские сайты. У многих на экранах появилась ошибка 500 (Internal Server Error) или сообщения о невозможности подключиться к серверу.

По данным статус-страницы Cloudflare, инцидент начался в 8.56 UTC (13.56 по Астане), когда компания зафиксировала проблемы с панелью управления и API. В 9.12 UTC (14.12 по Астане) компания сообщила, что внесла исправление и наблюдает за результатами. Сбой длился около 20-30 минут, после чего доступ к сервисам начал восстанавливаться.

Параллельно с этим на статус-странице в этот же день сообщалось о плановых работах в дата-центрах в Чикаго, Детройте и Боготе. В Cloudflare заранее предупреждали, что из-за обслуживания трафик может временно переключаться на другие площадки и вызывать небольшие задержки. Эти работы вынесли отдельным блоком как плановое техническое обслуживание, и в компании не связывают их напрямую с этим сбоем.

"Этот инцидент не связан с кибератакой. Ситуация произошла из-за того, что инженеры временно отключили часть логирования, чтобы закрыть свежую уязвимость в React, и это привело к сбою в программной части сети. Позже мы опубликуем подробный технический разбор инцидента", – заявил технический директор Cloudflare Дэйн Кнэхт.

Этот сбой стал вторым крупным за последние недели. 18 ноября из-за ошибки в системах защиты от бот-трафика Cloudflare уже выводила из строя такие сервисы, как X, ChatGPT, Spotify и другие. Тогда в компании также подчеркнули, что причиной стала внутренняя ошибка, а не внешняя атака.