Сбой в системе: в Актау сирота из за ошибки чиновников потерял очередь на жилье

Житель Актау Юрий Житников, который с 2011 года состоял в очереди на жилье как ребенок-сирота, неожиданно не нашёл себя в новой системе учета, сообщает Total.kz со ссылкой на Lada.kz. При этом акимат подтверждает, что он был поставлен в очередь, а Отбасы банк сообщает об отсутствии сведений. Теперь мужчина пытается восстановить свои права через суд.

История началась после смерти матери Юрия в 2011 году. Тогда бабушка оформила опеку над двумя несовершеннолетними детьми и поставила их в очередь на получение жилья по категории детей-сирот.

Весной этого года младшей сестре Юрия позвонили из акимата и сообщили, что она может подавать документы на получение арендного жилья от государства, которое можно снимать по льготной цене и приватизировать, выкупив по остаточной стоимости, через пять лет. Сам Юрий в списках очередников себя не обнаружил.

«Мы стояли в очереди вместе. Когда сестру пригласили получать квартиру, оказалось, что меня просто нигде нет», — рассказывает мужчина.

Юрий обратился в городской отдел жилищно-коммунального хозяйства Актау. В официальном ответе чиновники подтвердили, что он действительно состоит в очереди вместе с сестрой с 9 июня 2011 года. Однако в АО «Отбасы банк», куда с 2025 года были переданы функции ведения жилищной очереди, сообщили обратное. В официальном письме банка говорится, что при миграции данных в новую электронную систему сведения о Юрии Житникове отсутствуют. В банке рекомендовали обратиться в акимат для выяснения причин исчезновения информации либо защищать свои права в судебном порядке. После повторного обращения в городской акимат чиновники вновь подтвердили, что Юрий действительно состоял в очереди как ребенок-сирота, однако теперь для восстановления права ему рекомендовали обращаться уже в суд.

Таким образом, сложилась парадоксальная ситуация: один государственный орган подтверждает, что человек стоял в очереди, другой сообщает, что сведений о нем не существует. Сам Юрий сегодня уже не подросток. Ему 27 лет, он женат, воспитывает двоих маленьких детей и снимает жилье. Кроме того, у мужчины диагностирована нейросенсорная тугоухость III степени. По его словам, заболевание прогрессирует, и врачи предупреждают, что при дальнейшем ухудшении слуха может быть установлена инвалидность.

Сейчас Юрий намерен добиваться восстановления своих прав в суде.