Скандал с электронным журналом в школах Алматы: что известно о переходе с Kundelik на BilimClass

Многие школы Алматы перешли с Kundelik на платформу BilimClass. Гендиректор Kundelik Мухтар Ильясов назвал это нарушением, а в Управлении образования города высказали свою позицию, передает NUR.KZ.

Об этом и о необходимости открытого диалога с акиматом Алматы он сообщил в ходе пресс-конференции. По его словам, школы Алматы "в одночасье" перестали пользоваться системой Kundelik, при этом компания направляла официальные обращения с вопросами о правовых основаниях происходящего.

"На все наши официальные обращения к Управлению образования Алматы - в связи с чем это происходит, были ли проведены процедуры, конкурсные заявки, тендеры, согласование с акиматом, с родительской и педагогической общественностью - мы до сих пор не получили полноценного, вразумительного ответа. В результате мы наблюдаем, что госшколы, родители, дети испытывают большие сложности в целом с обучением.

Как вы знаете, когда началась третья четверть, 8 января, каким-то волшебным образом многие персональные данные родителей, детей, а также педагогов оказались в альтернативной системе, без подписанных каких-либо документов, без разрешенных процедур и опроса самих родителей. Это у нас вызывает большое беспокойство, потому что, на наш взгляд, нарушены основные принципы законодательства Республики Казахстан", - сообщил Ильясов.

Глава Kundelik отметил, что переход между системами в середине учебного года несет прямые риски для образовательного процесса, в частности, его непрерывность.

"Объективно это вызывает серьезную дополнительную нагрузку для педагогов городских школ Алматы. Объективно это вызовет искажение учебных данных, потому что первая и вторая четверть - оценки, успеваемость, качество знаний, посещаемость - находятся в одной системе, в третьей четверти все эти данные - в другой системе.

Ну и самое главное, среди родителей и учеников вызывает серьезную напряженность такой вопрос, как составление списков претендентов на "Алтын Белгі", а также миграция из школы в школу. Как эти вопросы будут все регулироваться, в первую очередь, в интересах ребенка, это все под большим вопросом", - уверен Ильясов.

Переход, по его мнению, произошел незаконно. Спикер уверяет, что между Управлением образования и альтернативной системой не было подписано никаких юридически значимых документов. К тому же, Ильясов заявляет о том, что на альтернативную систему потрачены бюджетные средства, что, по его словам, отображается на сайте госзакупок.

"В течение 2024-2025 годов происходил переход школ других областей на альтернативную систему. Но если в тех случаях был хоть какой-то документ в виде меморандумов, - кстати, меморандум это юридически ничего не значащий документ, - и на основании этих меморандумов издавался приказ, то в Алматы меморандума Управления образования с альтернативной компанией нет, как нет и приказа", - рассказал гендиректор Kundelik.

Он добавил, что через судебные решения в разных областях страны удалось вернуть Kundelik в школы, так как контракт в рамках ГЧП имеет срок до 2030 года.

По словам спикера, договор согласован с Миннацэкономики, Минфином, а также НПП "Атамекен" и даже специализированными уполномоченными госорганами, в том числе КНБ. Все данные находятся на государственных серверах в АО НИТ, отмечает Ильясов, в отличие от альтернативной системы, сервера которой, по его словам, хоть и расположены в Казахстане, но не являются государственными.

"Kundelik является стратегически важным объектом, каждые 3-6 месяцев проводится проверка государственной технической службой КНБ на предмет информационной безопасности, структуры кода с соблюдением законодательства по персональным данным и их защите, сетевые настройки и прочее.

И еще хочу заявить, что даже 30 декабря 2025 года уполномоченный орган в лице Министерства просвещения направил письмо во все Управления образования областей и городов республиканского значения, что в течение учебного процесса не рекомендуется переходить с одной системы на другую.

Потому что это может вызвать риски образовательного процесса. Несмотря на все данные рекомендации и позиции государства, центральных госорганов, мы имеем то, что имеем в Алматы", - объяснил Мухтар Ильясов.

Он добавил, что компания готова к конструктивному диалогу в интересах общества, детей и родителей, а также школ. Ильясов выразил желание встретиться с акимом города. При этом, говорит спикер, с главой Управления образования он встречался незадолго до случившегося перехода - в середине декабря 2025 года. Тогда, отмечает Ильясов, обсуждались планы и технические нюансы Kundelik. Уже через три недели родителям сообщили о переходе на альтернативную систему.

Сейчас Kundelik продолжает работать в Алматинской, Жамбылской, Западно-Казахстанской, Атырауской, Павлодарской, Восточно-Казахстанской областях и в столице. На текущий момент суммарное количество школ составляет порядка 2500. В Алматы за несколько дней 2019 школ были переведены на другую систему, говорит спикер.

"Перенести такое количество данных - а это порядка 310 тысяч детей, 220 тысяч родителей и 25 тысяч учителей, со всеми оценками, за какие-то пять дней практически невозможно. У меня есть большая уверенность в том, что это было где-то автоматизировано. Речь идет также о классных журналах, причем не только за две четверти 2025 года, но и данные с 2018 года, и другие документы, книги приказов, все календарно-тематические планы от учителей и готовые эталонные календарно-тематические планы от самой системы Kundelik.

Это наша авторская разработка, которую мы специально сделали для педагогического коллектива школ. Они тоже были скачаны и каким-то образом они теперь находятся в альтернативной системе", - рассказал Ильясов.

По его словам, были перенесены также отчеты с успеваемостью в виде анализа контрольных работ, полная версия истории изменений журнала, расписание, отчеты по выполнению программ за текущий учебный год и даже журналы дополнительного образования.

По мнению Ильясова, таким образом нарушено законодательство о персональных данных и принципы законности.

Сейчас компания судится за право вернуться в школы Алматы, при этом Kundelik, как заверил Ильясов, продолжает работать, им до сих пор пользуются алматинские частные школы.

"13 января специализированный экономический суд Алматы вынес определение до выяснения обстоятельств по ситуации по городу Алматы приостановить любой переход системы. На следующий день это же определение было отозвано в связи с опечаткой. Мы пытаемся решить это в правовом русле. Но чтобы перейти в конструктивное правовое русло, как я сказал, нужно встретиться с руководством города и выяснить позицию Управления", - резюмировал гендиректор.

Редакция NUR.KZ обратилась за комментарием по ситуации в Управление образования Алматы, где прокомментировали ситуацию. В ведомстве корреспонденту NUR.KZ сообщили, что Управление самостоятельно приняло решение о переходе на BilimClass.

"В ведомстве руководствовались исключительно теми преимуществами и возможностями, которые дает платформа, а также информационной безопасностью. Переход на электронные журналы в середине учебного года является нормальной практикой и уже реализовывался командой BilimClass в нескольких регионах страны, например, Акмолинской, Кызылординской, Северо-Казахстанской, Алматинской и Жамбылской областях.

И внедрение во всех случаях проходило без сбоев, стабильно и комфортно, отзывы школ были положительными. Кроме того, в конце декабря прошлого года учителей обучили работе с платформой. Команда BilimClass продолжает ежедневно помогать школам и учителям, для родителей работает служба поддержки. Платформа успешно функционирует, нет неудобств или проблем для детей, родителей и учителей", - сообщили в Управлении.

Кроме того, там отметили, что платформа не собирала личные данные учеников, родителей из Kundelik. Школы сохранили в собственный архив исторические данные по успеваемости детей, чтобы проходить аттестацию в департаменте контроля качества образования.

"Школы сдают данные по успеваемости в ДКСОН в формате PDF или в бумажном виде, подписанные руководителем школы. Напомним также, что именно организации образования являются владельцем этих данных, и они отвечают за их целостность, безопасность и доступ к ним. Таким образом, третьим лицам ничего не передавалось, у BilimClass нет и никогда не было персональных данных из Kundelik", - говорится в ответе.

Также в Управлении сообщили, что тендера для внедрения альтернативной системы не было, как и расходования бюджетных средств, так как траты взял на себя BilimClass. Они включают обучение, консультации, техническую поддержку и так далее. Так как продукт для любых видов пользователей абсолютно бесплатный, то нет необходимости бюджетного финансирования, добавили в ведомстве.

Прокомментировали в Управлении образования Алматы и вопрос принадлежности серверов. В ведомстве уверяют, что сервера платформы находятся в Казахстане и являются государственными.

"Отметим также, что BilimClass - это многофункциональный электронный журнал нового поколения, созданный отечественными разработчиками и на основе собственных наработок компании Bilim Group, без иностранных решений. Главный приоритет платформы - информационная безопасность, она гарантирует конфиденциальность и сохранность данных пользователей.

В BilimClass доступы настроены по ролям: каждый пользователь работает под своей учетной записью и видит данные только своей школы и исключительно в пределах назначенных прав. Управление доступами выполняет сама школа через администратора. Кроме того, в системе ведется журнал основных событий и действий пользователей.

Он фиксирует ключевые операции и изменения, которые необходимы для контроля и разборов спорных ситуаций. Команда BilimClass постоянно работает над усилением безопасности и улучшает функционал платформы, прислушиваясь к пожеланиям пользователей", - заключили в Управлении.

Напомним, ранее сообщалось, что с третьей четверти школы Алматы перешли на новый электронный журнал BilimClass. Как заявили в Управлении образования города, это полностью казахстанская разработка с бесплатным мобильным приложением и серверами, находящимися на территории Казахстана.

Сообщается, что платформа уже используется в 11 регионах Казахстана - 2,5 миллиона учеников и 350 тысяч учителей. В ведомстве сообщили, что бесплатное приложение для родителей содержит информацию о расписании, посещаемости, успеваемости и домашних заданиях.