В Казахтелекоме могут заменить часть сотрудников на ИИ

В АО "Казахтелеком" не исключают сокращения сотрудников из-за внедрения искусственного интеллекта, сообщает Orda.kz.

Вопрос подняли на заседании общественного совета АО «Самрук-Қазына». Ранее в компании сократили более 500 человек. Председатель правления АО «Казахтелеком» Багдат Мусин заявил, что отказаться от технологий невозможно, так как компания работает в цифровой сфере и сама продаёт такие решения.

«Казахтелеком является цифровой компанией – и мы не  можем не использовать ИИ. Мы сами продаём его и не можем не применять его у себя. Поэтому у нас есть стратегия применения ИИ на три года. Сейчас понимаю, что он может заменить человека в определённых работах – например, оператор колл-центра»,  сказал Мусин.

Кроме того, такие технологии планируют внедрить и в других направлениях — в работе юристов, кадровиков и бухгалтеров. Компания также разрабатывает ИИ-решения, как платформу для других организаций, в том числе в компании «Самрук-Казына».

В свою очередь член совета директоров «Самрук-Казына» Болат Жамишев отметил, что автоматизация неизбежно влияет на рынок труда.

«Использование ИИ – структурная безработица в любом случае будет возникать – там где, раньше масштабно использовался ручной труд, его заменит автоматизация и безусловно это будет приводить, к структурной безработице», — сказал он.

Жамишев также добавил, что ИИ в основном заменяет простую работу, а спрос будет расти на более квалифицированных специалистов.

Ранее мы писали, что казахстанские власти начали перехватывать мошеннические звонки.

Читайте также: