Вес не совпадал : как казахстанке удалось вернуть потраченные на золотую цепочку 1,1 млн тенге

Жительница Актау удалось вернуть 1 миллион тенге после того, как магазин отказался возвращать деньги за сомнительный золотой набор, передает NUR.KZ.

По словам пострадавшей, она заказала украшение стоимостью 1 млн 100 тыс. тенге в одном из магазинов Актау. Однако вместо радости от покупки возникли подозрения: вес изделия, указанный на этикетке, не совпадал с фактическим. Более того, продавец в течение нескольких дней присылал разные фотографии с различающимися этикетками. Это вызвало обоснованные сомнения — товар так и не был получен.

Когда женщина решила отказаться от покупки и потребовала вернуть деньги, продавец заявил, что товар якобы уже отправлен, но ни чека, ни трек-номера так и не предоставил. Позже он и вовсе перестал выходить на связь.

Не получив решения от продавца, 1 декабря она обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области. Вскоре был предоставлен официальный ответ: её требования полностью удовлетворены.