Буллинг никуда не исчез . Что показала экспертная оценка госпрограммы ДосболLike

По данным Комитета по охране прав детей, в 2025 году зарегистрировано 438 административных дел, 272 человека привлекли к ответственности за буллинг. Однако эксперты, занимающиеся темой школьной травли, уверены, что это лишь вершина айсберга. Часто жертвы и свидетели буллинга скрывают происходящее от родителей и педагогов, не обращаются за помощью к учителям, психологам и в службу доверия. И уж тем более не делятся своими проблемами с полицией.

Замалчивание случаев травли неизменно приводит к тому, что буллер начинает чувствовать себя безнаказанным.

Почему же дети, несмотря на реализацию программы "ДосболLike", продолжают держать в тайне от всех случаи буллинга до тех пор, пока жертва травли не оказывается на больничной койке с травами.

Государственная антибуллинговая программа "ДосболLike", разработанная Национальным научно-практическим институтом благополучия детей "Өркен", стартовала в 2024 году в пилотном режиме в 50 казахстанских школах. В задачи программы входит: реагирование на случаи травли, создание безопасной школьной среды, формирование культуры уважительного общения, развитие социально-эмоциональных навыков у детей. 

Программа включает диагностику школьной атмосферы, обучение преподавателей, мониторинг случаев травли и алгоритмы реагирования на них. Согласно утверждённым правилам, после любого сигнала о буллинге школа обязана зарегистрировать обращение, провести проверку, подключить психолога, при необходимости уведомить органы опеки либо полицию и взять ситуацию на особый контроль. В таких ситуациях учебные заведения не должны ждать официальных жалоб от пострадавших.

"В нашей школе буллинга нет"

С начала 2025/26 учебного года программу "ДосболLike" внедрили во все школы и колледжи республики. Учителя регулярно проводят классные часы, тематические акции и многочисленные флешмобы, посвящённые профилактике буллинга, дети под руководством педагогов снимают ролики против всех форм травли, администрация образовательных учреждений рапортует о резком снижении, а то и полном искоренении буллинга в школах.

Но эксперты задались вопросами: как сильно изменилась ситуация на самом деле и почему шокирующих историй о жестоких издевательствах над детьми со стороны одноклассников либо старшеклассников не становится меньше?

"Это ненормально, когда дети идут в школу в страхе, боятся унижений, издевательств, физического и даже сексуального насилия. После внедрения программы мы видим, что многие школы с оптимизмом заявляют: "У нас всё хорошо, в нашей школе буллинга нет". И как специалист я всегда отвечаю на громкие заявления одинаково: "Скорее всего, вы не умеете правильно выявлять травлю". Я сталкивалась на практике со случаями буллинга детей с молчаливого согласия педагогов, с ситуациями, где травля ребёнка в классе переходила в настоящие родительские войны или же буллинг начинался с подачи учителя. Педагог "всего лишь пытался" призвать ученика к дисциплине, прилюдно указал на его слабые стороны, неудачно пошутил, а дети приняли его слова как сигнал к действию и принялись безжалостно буллить одноклассника", – сообщила руководитель фонда Just Support, суицидолог Светлана Богатырёва.

Фонд Just Support активно работает в сфере профилактики насилия и поддержания психологического благополучия детей, подростков и семей. Сотрудники реализуют образовательные и адвокационные проекты, вносят предложения по совершенствованию государственной системы защиты прав ребёнка. С 2018 года фонд осуществляет комплексную работу с семьями, педагогами и специалистами.

Знаковый проект фонда – "Антибуллинг" объединяет свыше 30 экспертов из девяти регионов Казахстана. Вместе со своими коллегами Светлана Богатырёва при поддержке Европейского союза и консалтинг-центра "ЗУБР" провела общественную экспертизу программы "ДосболLike". Исследование включало анкетирование, интервью с родителями, педагогами и школьниками и работу в девяти фокус-группах. В основу отчёта вошли ответы из 1459 анкет.

"К сожалению, мы наблюдаем, что антибуллинговая работа во многих школах носит исключительно информационный характер. Но от простых разговоров о травле буллинг не исчезнет. Для его реальной профилактики требуется более глубокий подход. Школьники на классных часах делают презентации и снимают ролики о буллинге. Предполагается, что совместная деятельность сблизит их и поспособствует построению дружеских отношений в коллективе. Но нет исследований, подтверждающих, как такая деятельность влияет на сокращение случаев буллинга. Зато специалисты не устают напоминать о том, что детей надо учить здоровому лидерству и умению справляться с агрессией, раздражительностью и гневом", – говорит Светлана Богатырёва.

По мнению инициаторов исследования, программа "ДосболLike" школам известна. Большинство учителей и школьников подтверждают проведение мероприятий, классных часов, тренингов, акций и проектных активностей. Но высокая самооценка при этом не является наглядным доказательством эффективности программы. Учителя ошибочно связывают отсутствие обращений от детей с отсутствием буллинга.

"Из ответов детей в тестах складывается благополучная картина. Однако на фокус-группах некоторые школьники признавались, что учителя или психологи просили их переписать психологические тесты. Педагоги высоко оценивают работу школ, возможно поэтому лишь 5,2% указали полицию и 9,5% органы защиты прав детей как возможные каналы обращения. Существует риск закрытого реагирования на буллинг на уровне школы, ведь порой даже сложные случаи стремятся решать в стенах учебного заведения. Настораживает и то, что при наличии алгоритмов действий при выявлении буллинга в ответах учителя пишут: будем действовать исходя из личного опыта и представлений. Педагоги проходили специальное обучение, почему же они не применяют полученные знания на практике?" – обратила внимание Светлана Богатырёва.

Визит полиции – бомбардировка репутации школы

За помощью в сложных ситуациях, связанных с буллингом, готовы обратиться к классному руководителю почти 90% школьников, к родителям – 55,3%, телефон доверия 111 указали 18,4%, полицию – никто из опрошенных детей. 

При буллинге педагоги в первую очередь обращаются к директору, заместителю по воспитательной работе или школьному психологу. Полицию и органы защиты прав детей учителя задействуют крайне редко. Один из педагогов сравнил в ходе исследования приезд правоохранительных органов с ядерным ударом по репутации школы. Также педагоги подчеркивали, что обращения в полицию оборачиваются постоянными изматывающими всех проверками.

На вопрос о зонах повышенного риска возникновения буллинга самые популярные ответы педагогов: "не определены", "нет", "не знаю". Дальше в списке опасных мест следуют туалеты, социальные сети, столовая (спортзал, двор) и школьные коридоры.

Родители учеников видят решение проблемы в усилении диалога между школой и семьёй и выступили с собственными инициативами. Они предлагают проводить родительские собрания в онлайн-формате, поощрять учителей, в классах которых складывается доброжелательная атмосфера, и готовы участвовать в совместных походах на природу, чаепитиях и посещениях кинотеатров и театров. Также родители предлагают ввести в школы должность куратора, который не проводит уроки, а занимается исключительно организационной и воспитательной работой.

"В школах появилась высокая информационная активность вокруг темы буллинга, но устойчивой системы безопасности для детей нет по-прежнему. В анкетах почти никто из детей не признаёт наличие травли, зато в живых беседах они подробно рассказывают о буллинге, страхах обращаться за помощью, давлении и недоверии к системе. В системе образования сохраняется сильная ориентация на репутационные показатели школы, а не на выявляемость и качественное сопровождение случаев. Среди родителей мы видим низкую вовлечённость, и они дают наиболее критичную оценку школьной безопасности", – резюмировала Светлана Богатырёва. 

Какие изменения приведут к снижению буллинга

В программе "ДосболLike", на взгляд исследователей, пока отсутствуют критерии адекватной оценки эффективности антибуллинговой работы в школах. В настоящее время такая работа построена преимущественно как информационно-просветительская, основным причинам травли уделяется недостаточно внимания. Авторы исследования отмечают низкую вовлечённость родителей. Явным минусом программы специалисты называют описание буллинга как конфликта исключительно  между детьми, хотя на практике в роли агрессора может выступать учитель или представитель школьной администрации.

"Мы выбрали проект фонда Just Support не только потому, что он актуален и важен, а его организаторы обладают безупречной репутацией и авторитетом, активно работают над профилактикой буллинга, реально помогают семьям. Светлана Богатырёва с единомышленниками проделала огромную работу и не ограничилась презентацией и отчётом. Эксперты разработали ряд полезных рекомендаций и направили их в Министерство просвещения РК и Национальный научно-практический институт благополучия детей. Действующая программа будет дополнена с учётом предложений от экспертов", – уверена представитель консалтинг-центра "ЗУБР" Юлия Натарова.

Авторы исследования предлагают внедрить единую комплексную программу для школ, включающую элементы работы с буллингом, суицидами и девиантным поведением. Они настаивают на пересмотре критериев эффективности программы "ДосболLike" в школах. Ключевым показателем должен стать параметр повышения числа первичных обращений и снижения повторных жалоб со стороны детей и обязательное регистрирование всех сигналов о травле. Для повышения достоверности и выявления буллинга специалисты рекомендуют дополнить (заменить) анкетные методы ежемесячным проведением социометрии в классах и проводить выборочные опросы детей о безопасности в школе.

В отдельной проработке нуждается содержательная часть программы. Эксперты рекомендуют включить в неё обязательные модули по работе с групповой динамикой, агрессивным поведением, ненасильственным разрешением конфликтов на примере практических кейсов. Необходимо выделить четыре основных темы, возврат к которым будет осуществляться в каждом классе с учётом возрастных особенностей детей. Например: алгоритм действий при травле, сплочённость класса, отработка навыков выхода из конфликтной ситуации, особенности кибербуллинга. Важно включить детей в состав школьной антибуллинговой команды, добавить в программу инструкцию по работе со старшеклассниками-наставниками и по политике безопасности.

Требует усиления подготовка педагогов. На курсах повышения квалификации учителям должны давать реальные кейсы, где оперативно реагируют и помогают жертвам, а не пассивно выявляют факты буллинга. Рекомендации коснулись и родителей. Эксперты предлагают проводить тематические собрания в онлайн-режиме, реализовывать совместные волонтёрские проекты и разработать для родителей краткий и понятный чек-лист действий при выявлении буллинга.