Чёткие и одинаковые для всех: новые правила авиаперевозок будут действовать в России с 1 марта

Новые правила воздушных перевозок начнут действовать в России с 1 марта, рассказал РИА "Новости" депутат Госдумы Александр Якубовский.

"С 1 марта вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, утверждённые приказом Минтранса России. Впервые в правилах детально закрепляется обязанность перевозчика заранее информировать пассажира об условиях перелёта, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств", – пояснил депутат.

По его словам, отдельный блок изменений касается семей с детьми: устанавливается обязанность предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы с чётким описанием порядка их предоставления.

"Устраняется правовая неопределённость в вопросе вынужденного отказа от перелёта. Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов", – отметил он.

Парламентарий указал: принятые изменения должны сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний – чётко зафиксированными.

Российский туристический портал Atorus назвал ещё несколько ключевых изменений:

меняются формулировки, что можно бесплатно перевозить в ручной клади; электронный посадочный талон приравнивается к бумажному; уточняется время, после которого пассажирам должны будут дать воду и еду в случае задержки рейса.

"Изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счёт чётких и одинаковых правил для всех", – заключил Якубовский.