Небо закрыто: тысячи казахстанцев не могут вылететь с Ближнего Востока

28 февраля Авиационная администрация Казахстана установила полный запрет на выполнение полётов над, в пределах и вблизи воздушного пространства Ирана, Израиля, Сирии, Ирака, Иордании и Ливана до особого распоряжения в связи со сложившейся ситуацией на Ближнем Востоке и высоким уровнем угрозы для безопасности гражданской авиации.

В фонде "Туристік Қамқор" сообщили, что в настоящее время в ОАЭ находятся свыше трёх тысяч организованных туристов, в Катаре – более тысячи, в Мекке и Медине – около 200 человек. Вернуться домой казахстанцы пока не могут.  Меж тем ситуация развивается. Утром 2 марта Иран нанёс новую серию ударов по Израилю и странам Персидского залива. В Дубае, Дохе и Манахе тоже прогремели взрывы.             

По словам председателя фонда "Туристік Қамқор" Инны Рей, жалоб и претензий от организованных туристов не поступало. Сотрудники всех туроператоров находятся на связи со своими клиентами. Казахстанцы размещены в отелях, обстановка очень спокойная. Никто из туристов не пострадал, не попал в ситуацию, требующую медицинской помощи, паники нет.

"У нас есть туристы в Катаре, сегодня они должны были вылететь домой, но и-за отмены рейса это не представляется возможным. Их перевезли сегодня в другой пятизвёздочный отель с питанием. В таких ситуациях, когда происходит что-то нестабильное, из ряда вон выходящее, люди могут запаниковать, испытывать страхи за себя и своих близких. Поводов для беспокойства нет, принимающая сторона обеспечивает безопасность гостей, все туристы размещены в отелях, перебоев с питанием нет. Мы ждём, когда восстановится авиасообщение, и все наши туристы вернутся на родину", – рассказала руководитель турагентства Qstarz Travel Динара Рскельдинова.  

Туристы, находящиеся в Катаре, смотрят в будущее с оптимизмом. И не только те, кто приехал в составе туристической группы и по путёвке, но и организовавшие отдых самостоятельно, а также живущие и работающие непосредственно в Катаре, несмотря на введение строгих ограничений. Из-за угрозы обстрелов отменены все экскурсии, не работает общественный транспорт и туристам предписано не покидать отель и избегать любых передвижений по городу.

"Я работаю в Катаре в сфере туризма, мы здесь живём с супругой. В нашем районе всё спокойно, но из дома мы не выходим.  Экскурсионные бюро, служба заказа такси и метрополитен не работают, школы переведены на дистанционное обучение, закрыты спортивные секции и тренажёрные залы, для офисных сотрудников ввели удалённый формат, но доставку еды и продуктов на дом заказать можно. Надеемся, что в скором времени всё стабилизируется. Возвращаться в Казахстан пока не планируем", – говорит тридцатилетний алматинец А.

В Дубае закрыты общественные пляжи, на безлюдных улицах царит непривычная тишина. Прибрежные зоны также пустуют, на море нет отдыхающих. Городская инфраструктура работает в режиме чрезвычайной ситуации.

"Я в Дубай прилетел на отдых с женой и ребёнком. Мы самостоятельно организовали тур, чтобы сэкономить. Остановились в скромном отеле без питания. Владелец гостиницы – невероятно отзывчивый человек. Он не разрешает нам выходить на улицу, беспокоится за нашу безопасность, бесплатно кормит нас, приносит сладости и фрукты сыну. Вместе с ним мы молимся за скорейшее наступление мира", – говорит алматинец С.

Находящиеся по работе в Дубае казахстанцы паническим настроениям не поддаются. Они с оптимизмом смотрят в будущее и продолжают жить в привычном ритме, подстраиваясь под обстоятельства.

39-летний казахстанец Нур Максатулы полтора года я проживает в Дубае, занимается бизнесом. Он отметил, что в городе последние дни стало заметно меньше людей, на улицах тихо, большинство стараются находиться дома. Периодически, раз или два в день, слышны хлопки: работает ПВО. Паники в городе нет. "Покидать Дубай я не планирую, если ситуация не ухудшится", – сказал он.

Отдыхающие на круизных лайнерах казахстанцы тоже панике не поддаются. Даулет Жумабаев с родителями находится в порту Рашид Дубай. Выходить в море судам не разрешают. Несмотря на то что срок отдыха казахстанцев истёк и они должны были выселиться и отправиться в аэропорт, администрация лайнера бесплатно продлила проживание до соответствующих уведомлений от властей ОАЭ и Казахстана.

Рейсы в страны Ближнего Востока отменили до 6 марта. Некоторые группы туристов не смогли отправиться на долгожданный отдых. Они с пониманием отнеслись к возникшему форс-мажору, не устраивают скандалов в туристических агентствах и не требуют срочного возврата денег.

"Наши туристы должны были вылететь 28 февраля, но рейс отменили. Конечно, очень обидно, когда так стремительно и не в лучшую сторону меняются планы, ведь путешествие – это всегда праздник. Отрадно видеть здоровую и адекватную реакции алматинцев на случившееся. Мы перенесём даты поездки, и к каждому нашему клиенту применим индивидуальный подход с учётом его пожеланий и предпочтений", – отметила руководитель туристического агентства ART-Travel Ольга Виноградова.

Некоторые алматинцы ещё только собираются отправиться на отдых в Катар и Дубай. Сформированы группы, которые должны вылететь из южной столицы 10 марта. Поедут ли они в путешествие или предпочтут отказаться от путёвки, будет обсуждаться индивидуально.

"Наши клиенты, конечно же, звонят в агентство, переживают, волнуются, но все договорённости остаются в силе, их деньги не пропадут. К слову, они не говорят о нежелании ехать. Если ситуация стабилизируется, рейсы откроют и безопасности туристов ничего не будет угрожать, алматинцы полетят на свои любимые курорты", – считает турагент Виктория Попова.

Меж тем посольство РК в Абу-Даби обратилось за помощью к казахстанцам, проживающим в Объединённых Арабских Эмиратах, из-за ситуации с задержкой авиарейсов из страны.

 "Сейчас на территории ОАЭ находится значительное количество граждан Республики Казахстан, прибывших на короткий срок либо следующих транзитом. В сложившейся ситуации им может потребоваться временная помощь и поддержка. Если у вас имеется возможность оказать содействие, просим сообщить об этом по нижеуказанным контактам. Также в случае, если вам известно о гражданах Республики Казахстан, оказавшихся в затруднительном положении, просим информировать дипломатические миссии", – говорится в сообщении.

Телефонные номера посольства РК в Абу-Даби: +971 50 508 5226, +971 2 449 8778.

Генеральное консульство РК в Дубае: +971 50 570 1978, +971 4 547 5784.

Ближайшие вылеты в страны Ближнего Востока намечены на 10 и 13 марта. Пока отсутствует информация об их официальной отмене, отказаться от путёвки и вернуть потраченные на неё деньги в полном размере не представляется возможным. Если рейсы возобновятся, то отправиться в путешествие придётся, либо люди, купившие путёвку, потеряют деньги.