OpenAI запустила верифицированные профили компаний и ИИ агентов в ChatGPT по модели сервисов Google

Компания OpenAI представила инструмент Business Hub, позволяющий брендам управлять карточками в ChatGPT, запускать чат-ботов и отслеживать упоминания пользователей чат-бота, пишет TechCrunch.

Американская компания OpenAI объявила о запуске бета-версии коммерческой платформы Business Hub, которая интегрирует верифицированные профили брендов непосредственно в интерфейс чат-бота ChatGPT. Новый сервис позволяет предпринимателям и компаниям подтверждать права на свои организации, редактировать официальные контактные данные, загружать актуальные каталоги продукции с действующими ценами и отслеживать наличие товаров. Данная инициатива сближает функционал популярной языковой модели с поисковой моделью и карточками организаций корпорации Google, сообщает издание TechCrunch.

В рамках обновленной системы организации получают доступ к специализированной панели аналитики, во многом напоминающей базовые инструменты веб-метрик. Владельцы профилей смогут анализировать общую частоту упоминания своего бренда в ответах нейросети, количество просмотров карточки, число внешних переходов на официальный сайт, а также тематические запросы, в контексте которых пользователи находят их продукцию. При этом в OpenAI подчеркнули, что строго соблюдают конфиденциальность клиентов и не передают коммерческим структурам текст личных переписок.

Кроме того, для представителей электронной коммерции в США стала доступна функция создания персональных бизнес-агентов. Обученные чат-боты компаний работают внутри отдельных окон интерфейса, отвечая на вопросы покупателей о нюансах товаров, условиях доставки или различиях между версиями продуктов. Запуск Business Hub стал второй попыткой OpenAI выйти на рынок онлайн-торговли после закрытия в марте экспериментального сервиса прямых покупок со встроенной корзиной. В компании рассчитывают превратить генеративный чат-бот в ключевую поисковую площадку для осознанного выбора товаров.