Передумать без штрафа: казахстанцам дадут 14 дней на отказ от кредита

С 12 октября казахстанцы смогут в течение 14 дней отказаться от некоторых кредитов без штрафа. Соответствующее постановление утвердило Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, передает ИА «NewTimes.kz».

Документ касается не всех кредитов. Отказаться в течение 14 календарных дней со дня заключения договора можно будет от займа, не обеспеченного залогом имущества. Таким образом, ипотека и другие обеспеченные залогом кредиты под эту норму не подпадают. 

Если деньги уже перечислили заемщику, аннулировать долг не получится: основную сумму необходимо вернуть. При этом финансовая организация вправе начислить вознаграждение только за фактическое количество дней пользования займом. Неустойки, комиссии за отказ и другие штрафные санкции взимать запрещено. 

В течение того же срока клиент сможет отказаться от добровольной страховки, оформленной вместе с таким займом. При этом могут удержать часть страховой премии пропорционально времени действия полиса либо фактически понесенные расходы, связанные с предоставлением продукта.

О праве на отказ финансовая организация должна сообщить клиенту еще до подписания договора.

«Финансовая организация обеспечивает информирование потребителя финансовых услуг о праве на отказ от финансового продукта и (или) дополнительной услуги без применения штрафных санкций», — говорится в документе.

Саму процедуру должны сделать доступной и не требующей от потребителя дополнительных действий.

Помимо этого, новые правила запрещают финансовым организациям скрывать существенные условия, стоимость и риски продукта, навязывать дополнительные услуги и получать согласие клиента с помощью заранее отмеченных полей в договоре или приложении.

Читайте также: Что делать, если не можешь платить за кредит: советы казахстанцам

До заключения договора организация также должна оценить, подходит ли продукт конкретному человеку с учетом его целей, финансового положения и способности нести связанные с ним риски.Требования распространяются не только на банки, но и на микрофинансовые и страховые организации, а также отдельных участников рынка ценных бумаг.

Постановление вводится в действие спустя 60 календарных дней — 12 октября 2026 года. 

Новое правило не следует путать с уже действующим «периодом охлаждения» при оформлении крупных беззалоговых онлайн-займов. Как писал NewTimes.kz, между подписанием договора и перечислением денег банк или МФО должны выдержать паузу продолжительностью не менее восьми или 24 часов — в зависимости от суммы. После ее окончания заемщик должен повторно подтвердить согласие на получение денег. 

Усиление защиты заемщиков происходит на фоне высокой долговой нагрузки населения. Ранее NewTimes.kz сообщал, что с 2022 по 2024 год совокупная задолженность казахстанцев перед кредиторами выросла почти вдвое — с 11 до 22 трлн тенге. В среднем на одного совершеннолетнего жителя страны приходилось более 1,5 млн тенге долга. 

Для защиты от кредитного мошенничества казахстанцы также могут бесплатно подключить в eGov услугу «Стоп-кредит». Если банк выдаст заем при действующем запрете, он обязан списать задолженность, прекратить взыскание и исправить кредитную историю.