Потратила 300 тыс. тенге : казахстанка пожаловалась, что ее сняли с рейса из за перевозки собаки

Казахстанка опубликовала в соцсетях пост о том, что столкнулась с жестоким и недопустимым отношением к своей собаке со стороны авиакомпании, передает NUR.KZ.

Пользовательница соцсети Threads Айгерим Есимханова опубликовала пост, в котором рассказала, что ее сняли с рейса вместе с собакой.

Пассажирку также не устроило, что за время, прошедшее с момента, когда она сдала собаку в багажное отделение, и до момента, когда она забрала питомца, клетку-переноску успели повредить.

"Все требования были выполнены, около 300 тыс. тенге ушли в никуда, так как нас сняли с рейса!

Я столкнулась с откровенно жестоким и недопустимым обращением с моей собакой со стороны авиакомпании SCAT. Моя собака, дрессированная, с паспортом, полностью здорова, не агрессивна и социализирована. Все требования были соблюдены. Несмотря на это, отношение к животному было как к грузу без какой-либо ценности. Я не увидела ни элементарной осторожности, ни уважения, ни понимания, что речь идет о живом существе.

Такое обращение - это не просто непрофессионализм, это халатность! Я требую объяснений и пересмотра стандартов перевозки животных. Потому что это не "услуга", это ответственность за жизнь", - отметила казахстанка.

Посмотреть в Threads

Корреспондент NUR.KZ обратился за комментарием в авиакомпанию SCAT.

"Владелица животного обратилась с запросом на перевозку животного, и заявка была оформлена в установленном порядке. Однако при доставке контейнера к воздушному судну экипажем было установлено, что он не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым к перевозке животных. В связи с этим в погрузке было отказано.

Решение о недопуске животного к перевозке было принято исключительно по соображениям его безопасности и благополучия. Использование контейнера, не отвечающего установленным нормам, могло создать риски для состояния животного в ходе полета.

Подчеркиваем, что транспортировка животного от здания терминала до воздушного судна осуществляется службами аэропорта. Сотрудники авиакомпании данный этап перевозки не обеспечивают.

В авиакомпании также проводится внутренняя проверка по факту принятия животного к перевозке в контейнере, не соответствующем установленным требованиям. По ее итогам к ответственным сотрудникам будут применены меры дисциплинарного воздействия", - сообщили в авиакомпании.