Сигнал есть. Но не у всех

В Жамбылской области жители соседствующих с Кыргызстаном населённых пунктов пользуются заграничной связью

Услуги мобильных операторов в регионе оставляют желать лучшего. Чем больше они дорожают, тем будто хуже качество. Несмотря на то что чиновники рапортуют о модернизациях, население говорит об обратном. Больше всего страдают жители сельской местности. Интернета “лучше, чем в Токио”, нет. Связь вдоль междугородних автобанов тоже отсутствует на протяжении больших участков.

“Связи нет”, “интернет пропал”, “ничего не грузится” - эти фразы в Жамбылской области давно стали частью повседневной жизни. Жалобы звучат и от сельчан, и от водителей, следующих по республиканским трассам, и от жителей Тараза.

- Я живу в центре города, на улице Айтеке би. Раньше связь была получше. А сейчас даже поговорить невозможно, не говоря уже об интернете. Недавно сосед сказал, что, оказывается, вышку убрали в связи с жалобами жителей близлежащих домов. Связь плохая, а тарифы растут, - говорит жительница областного центра Асель ИБРАЕВА.

Аким Жамбылской области Ербол КАРАШУКЕЕВ, выступая на брифинге в Службе региональных коммуникаций в конце прошлого года, заявил: в 148 населенных пунктах региона качество интернета доведено до уровня 4G, а в Таразе 45 базовых станций обеспечивают население скоростью 5G! Учитывая, что в области 377 населенных пунктов, это даже не половина…

В результате многим жителям приграничных с Кыргызстаном населенных пунктов оставаться на связи помогают… киргизские мобильные операторы.

Например, киргизскими номерами пользуются жители Кордайского, Шуского, Меркенского, Рыскуловского и Жамбылского районов, а также окраин Тараза.

- Качество хорошее и намного дешевле. За три номера по тарифу мы платим около 1400 сомов (чуть более восьми тысяч тенге). У меня, супруги и сына бесплатные звонки и безлимитный интернет. Кроме этого каждому дается 100 минут в месяц на звонки других операторов. Можно также подключить телевидение. И все оплачивается с баланса моего номера. Это очень удобно, - говорит житель Кордайского района Руслан РЫСПЕКОВ.

Жительница Жамбылского района Роза МУСАЕВА утверж­дает, что пользуется услугами киргизского оператора, потому что качество лучше, да и с родственниками из Кыргызстана общаться выгоднее.

И тут возникают вопросы: что такого есть в соседней стране, чего нет у нас? почему их сигналы ловят за пределами страны, а у нас даже в областном центре все еще имеются слепые зоны?

Чтобы понять, я обращалась ко всем мобильным операторам, интересуясь, что они делают для улучшения качества связи и интернета, кроме того что повышают стоимость услуг.

Руководитель центра Kcell/Activ Айгерим БЕГАЛИЕВА не вышла из кабинета, передав через своих работников, что отвечать на вопросы не уполномочена. Представитель оператора Beeline Остап БОЧАНЦЕВ с нами встретился, но также посоветовал обращаться по всем вопросам в головной офис. Аналогичное предложение нам сделали и в офисе Tele2/Altel.

В управлении цифровизации и архивов акимата Жамбылской области на мой запрос ответили, что в соответствии с законом “О связи” обязанность по строительству, эксплуатации и обеспечению покрытия сетей связи возложена на операторов связи. Акиматы осуществляют лишь содействие в пределах своих полномочий.

- В регионе сформирована и актуализируется карта зон с отсутствием услуг связи либо с недостаточным покрытием, так называемые белые пятна. Указанная карта разработана на основании данных операторов связи, результатов мониторинга качества услуг связи, а также обращений населения и используется для планирования мероприятий по развитию телекоммуникационной инфраструктуры. Вопрос устранения белых пятен находится на постоянном контроле. Совместно с операторами проводится поэтапная работа по расширению покрытия сети. Мероприятия по обеспечению связью соответствующих населенных пунктов и территорий реализуются в плановом режиме с учетом технических возможностей, - отрапортовал руководитель управления Шалхар АМАНТУРОВ.

В настоящий момент на территории области установлены и работают в штатном режиме 453 базовые станции Beeline, 716 - Kcell и 320 - Tele2. Как утверждают в управлении, все они в рабочем состоянии и обеспечивают оказание услуг мобильной связи и доступа к сети интернет.

В рамках национального проекта “Доступный интернет” в Жамбылской области планируется строительство 11 антенно-мачтовых сооружений (АМС) вдоль автомобильных дорог. Из них в Жуалынском районе - одно АМС, в Кордайском - три, в Меркенском - одно, в районе Т. Рыскулова - два и в Мойынкумском - четыре.

- Реализация проекта направлена на обеспечение качественной мобильной и интернет-связью вдоль автодорог, повышение безопасности и комфорта передвижения, а также доступности цифровых услуг для населения.  Кроме этого в регионе реализуется “дорожная карта” по обеспечению качественным доступом к сети интернет и связью населенных пунктов на 2023-2027 годы. Она предусматривает комплекс мероприятий по развитию телекоммуникационной инфраструктуры, модернизации существующих сетей связи, расширению зоны покрытия мобильной связи и доступа к качественному интернету на территории области, - заверил Амантуров.

Операторы связи строят базовые станции и обеспечивают доступ к интернету за счет собственных и привлеченных средств. У акиматов нет обязательств по выделению средств из регионального бюджета, хотя государство может предоставлять субсидии для обслуживания нерентабельных и трудно­доступных районов. Задача местных органов заключается в содействии реализации проектов. Это выделение площадок, согласование точек размещения и других административных вопросов.

В ведомстве также объяснили, что в отдельных населенных пунктах установка базовых станций может задерживаться из-за необходимости согласования с собственниками площадок, в том числе вследствие радиофобии и опасения жителей по поводу влияния электромагнитного излучения. В отдельных случаях качество услуги может временно снижаться из-за объективных технических факторов, например архитектуры зданий и сооружений. Толстые железобетонные стены и сложные конструкции могут ослаб­лять сигнал внутри домов и офисов. Кроме этого могут возникать форс-мажорные ситуации в виде отключения электроэнергии, аварий на сетях и базовых станциях.

А еще на качество интернета может влиять загруженность сети. После отключения 3G значительное количество пользователей перешло на 4G, что временно увеличило нагрузку на базовые станции. Отдельные модели смартфонов, не поддерживающие современные стандарты связи, могут обеспечивать более низкую скорость передачи данных.

Хорошо, что в акимате постоянно делают акцент на контроль. Но пока в отчетах фигурируют сотни базовых станций, “дорожные карты” и национальные проекты, жители Жамбылской области продолжают искать связь у окон, на возвышенностях и… у киргизских операторов, для которых ни архитектурные особенности зданий, ни радиофобия, ни форс-мажор, получается, абсолютно не помеха!

Очевидно, что проблема давно вышла за рамки технической. И сегодня ключевой вопрос уже не в количестве вышек и планах на будущее, а в том, когда мобильная связь в регионе перестанет быть лотереей и станет гарантированной услугой, за которую люди ежемесячно платят деньги.

Айжан АУЕЛБЕКОВА, Тараз