Врачам Казахстана обещают меньше бумажной работы: что изменится

В Казахстане хотят избавить врачей от необходимости по несколько раз вводить данные пациентов. Для этого Минздрав объединяет медицинские системы, передаёт ИА «NewTimes.kz».

Депутаты фракции партии «Әділет» обратили внимание на проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются казахстанские медработники. По их словам, врачам приходится повторно вводить одни и те же сведения о пациентах, искать информацию в разных разделах медицинских программ и выполнять часть операций вручную. Из-за этого на работу с компьютером уходит время, которое можно было бы потратить на приём пациентов.

В ответе Министерства здравоохранения говорится, что сейчас в Казахстане продолжается переход от 23 отдельных медицинских цифровых систем к единой экосистеме e-Densaulyq, состоящей из семи компонентов. Пять из них уже введены в эксплуатацию, а запуск оставшихся двух планируют завершить в декабре 2026 года.

«Основная цель этой работы - снизить административную нагрузку на медицинских работников и исключить повторный ввод данных», – говорится в ответе Минздрава.

Основой новой системы станет единое хранилище медицинской информации, в котором собираются сведения о пациентах начиная с 2012 года. В апреле 2026 года его запустили в опытную эксплуатацию, а сейчас к нему подключены 12 медицинских информационных систем, используемых организациями, оказывающими помощь в рамках обязательного социального медицинского страхования и гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи. Данные из разных источников должны формировать единую цифровую историю здоровья пациента, чтобы врач мог быстрее получить необходимые сведения.

В декабре Минздрав также планирует запустить в опытную эксплуатацию подсистемы амбулаторно-поликлинической и стационарной помощи. В дальнейшем медицинская информация должна быть доступна независимо от того, в какой организации пациент проходил лечение и какую цифровую программу использует конкретная больница.

«Медицинская история гражданина должна быть доступна там, где это необходимо, независимо от того, какую цифровую систему использует медицинская организация», – пояснили в ведомстве.

Ещё одна проблема, которую подняли депутаты, связана с зависимостью медицинских организаций от интернета. Они отметили, что при технических сбоях или отсутствии связи оказание медицинских услуг затрудняется, особенно в отдалённых населённых пунктах. В связи с этим парламентарии предложили разработать единый резервный порядок работы поликлиник и альтернативные способы подтверждения личности пациента.

В Минздраве сообщили, что для обеспечения бесперебойной работы медицинских систем предусмотрены резервные серверы, создание копий данных и механизмы восстановления после технических сбоев. Эти меры должны предотвращать потерю медицинской информации и помогать организациям продолжать работу при возникновении проблем. Конкретный порядок приёма пациентов без доступа к интернету и сроки внедрения предложенных депутатами альтернативных способов идентификации в ответе не уточняются.

В ведомстве также напомнили о цифровой идентификации пациентов, которая используется для предотвращения фиктивных записей об оказанных медицинских услугах. Основным способом подтверждения личности является шестизначный код из раздела «Цифровые документы» приложения eGov Mobile. Пациент сообщает его врачу, который вводит комбинацию в медицинскую информационную систему.

Если у человека нет смартфона с приложением eGov Mobile, предусмотрена идентификация с помощью технологии распознавания лица Face ID. По данным Минздрава, этот способ доступен гражданам старше 16 лет, поскольку проверка проводится по фотографии из удостоверения личности. Для детей младше 16 лет идентификацию проводят родители или законные представители с использованием шестизначного кода.

В Минздраве уточнили, что сервис цифровой идентификации разработан совместно с Министерством юстиции и Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития на основе существующих бесплатных решений. Дополнительные бюджетные средства на его разработку не выделялись. Сама технология Face ID не является нововведением: её начали внедрять в медицинских организациях Казахстана ещё в 2024 году.

Депутаты также предложили учитывать фактически выполненную врачом работу, даже если пациент не пришёл на приём. Они отметили, что медработник может связаться с человеком, пригласить его на обследование или оформить направление, но пациент вправе отказаться, не явиться или не ответить на звонок. По мнению парламентариев, подобные обстоятельства не должны необоснованно ухудшать оценку деятельности врача.

В ответ Минздрав сообщил, что действующие цифровые системы уже позволяют фиксировать действия медицинских работников. В специальных журналах сохраняется информация о входе в систему, просмотре и изменении данных пациента, времени выполнения операций и сотруднике, который их совершил. Эти механизмы помогают отслеживать изменения в медицинских записях и выявлять возможные нарушения, но о конкретном пересмотре критериев оценки работы врачей в ответе не говорится.

Ранее NewTimes.kz писал, что казахстанцы могут ждать приёма врача до двух недель. Для решения проблемы Минздрав намерен централизовать расписание специалистов и обязать поликлиники формировать графики минимум на 30 дней вперёд.

Также издание рассказывало о планах изменить работу поликлиник по примеру одного из медицинских учреждений Алматы, а ранее сообщало, что при оценке медорганизаций хотят учитывать доступность приёма, своевременность обследований и жалобы пациентов.