За помощью в телефон

Казахстанцы, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, теперь могут подать заявление на получение социальной помощи со смартфона через мобильное приложение eGov Mobile. Ранее такая возможность была доступна только на портале eGov.kz.

Социальную помощь - денежную выплату или материальную поддержку - по решениям маслихатов предоставляют людям с социально значимыми заболеваниями, пожилым гражданам, не способным к самообслуживанию, лицам без родительского попечения, а также семьям с низким уровнем дохода.

Как рассказали в АО "Национальные информационные технологии", переход услуги в мобильный формат делает получение такой поддержки более простым и удобным. Подать заявление можно в любое время и из любого места, а сам процесс занимает несколько минут.

- Процесс подачи заявления максимально автоматизирован. Часть данных при подаче заявки загружается автоматически из государственных информационных систем, что упрощает оформление и снижает вероятность ошибок. Как показала практика, только за 2025 год через портал eGov.kz поступило более 7 000 заявлений, - отметил председатель правления АО "НИТ" Даулет БЕКМАНОВ.

Чтобы воспользоваться услугой, пользователю необходимо: авторизоваться в мобильном приложении eGov Mobile и перейти в раздел "eGov госуслуги" - "Специальные услуги", выбрать услугу "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" и заполнить все необходимые данные, подписать услугу одним из доступных методов подписания, ознакомиться с уведомлением об обработке заявки в разделе "История услуг".

Результатом оказания услуги станет уведомление о назначении социальной помощи либо мотивированный отказ. Срок рассмотрения заявки составляет до восьми рабочих дней. Уполномоченный орган принимает решение с учетом уровня дохода семьи и других установленных критериев.

Лэйла ТАСТАНОВА, Астана