Жители Алматы купили дорогие абонементы детям на посещение кружков, но были заблокированы

Родители дошколят в Алматы потребовали вернуть им деньги за кружки и секции, так как их дети туда не попали. В центре обучения ответили на претензии, сообщает сайт телеканала KTK.

Жители Алматы рассказали телеканалу, что каждый из них якобы заплатил до полумиллиона тенге за годовой абонемент. Средства внесли на онлайн-платформе, но уже через месяц клиентов якобы заблокировали.

Например, дошколята не попали на танцы, плавание, гимнастику и шахматы. Вместо спортивных секций и творческих занятий дети стали свидетелями взрослого скандала. Со своими претензиями мамы и папы приехали в офис к основателям онлайн-платформы. Клиенты говорят: купили годовой абонемент, но приложение внезапно перестало работать.

"Абонемент я сама лично приобретала за 400 тыс. со скидкой. Сам центр нас заблокировал. Заморозил, заморозка у нас идет до мая. Нам центр не дает никаких ответов, но наши тренеры, куда мы ходим, там наши тренеры говорят, что центр им не оплачивает очень большую сумму: кому-то - 6 месяцев, кому-то - 8. Из-за этого никто не хочет с ними сотрудничать. А теперь из-за того, что они ни с кем не сотрудничают, страдаем мы", - рассказала Данелия Сапарбаева.

Владислав Маргацский рассказал, что годовой абонемент ему обошелся в 360 тыс. Мужчина оформил рассрочку, но частники без предупреждения заблокировали клиента и якобы не возвращают деньги.

"Посещали, все хорошо. Но потом, уже в январе, началось: секции закрываются, никуда нельзя пойти. К ним обращаешься, они говорят: "Ждите. На заморозку поставьте. Мы вам месяц подарим". Я говорю: "Вы какие-то ненадежные партнеры". Потом я подал на возврат денег. Они тянули две недели. Отвечают с трудом", - отметил отец девочки.

Впрочем, пострадали не только родители и дети, но и владельцы развивающих центров. Частники говорят: несмотря на то что они заключили договор, создатели приложения уже полгода задерживают оплату.

"Мы принимали, я отработала, я провела 488 занятий бесплатно, без оплаты. Дети приходили. Мы абсолютно ровно принимали на тех же условиях. Задержки оплат, то есть это обещания: завтра, послезавтра, на следующей неделе. Это длится уже полгода. У меня есть свои долги, у меня есть зарплата преподавателям, содержание центра, налоги, материалы. Конечно, все эти расходы я беру на себя", - поделилась директор студии рисования Альбина Багманова.

Представители компании от своих обязанностей не отказываются. Говорят, за два года работы они продали около 6 тыс. абонементов. Стоимость каждого - до 500 тысяч тенге. Основатели приложения признаются, деньги получили в полном размере. Вот только расходы рассчитали неверно.

"Они нам оплатили деньги за год вперед. Но столкнулись с тем, что нам не хватает денег. Мы попали в кассовый разрыв. Те деньги, которые мы понесли за их услуги - это минусуется. У нас все эти расчеты есть. Мы можем каждому клиенту предоставить, сколько он сходил. Сами понимаете, давайте посчитаем, все знают, сколько стоит детский центр. Чтобы сходить в один детский центр, от 30 тыс. до 100 тыс. В бассейн - более 50 тыс. тенге в месяц", - заявила Лаура Ералиева, директор компании.

Клиенты обратились с заявлением в полицию. Сейчас правоохранители выясняют обстоятельства произошедшего.

"Сейчас все заявления будут детально изучены. Все обстоятельства изучены, будут приняты в одно производство. Проведён анализ и непременно, в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства РК, будут приняты меры и будет дана правовая оценка. В случае если будут признаки уголовного правонарушения, будет возбуждено уголовное дело и проведено досудебное расследование", - отметили в пресс-службе ДП Алматы.