Чиновников обязали проводить личные приёмы граждан на новых условиях

В Казахстане утвердили новые правила личного приёма граждан руководителями государственных структур. Теперь первые руководители министерств, ведомств, а также акимы всех уровней и их заместители должны проводить личные приёмы не реже одного раза в месяц, сообщает Orda.kz.

Согласно документу, обращения о записи на личный приём будут регистрировать через систему «Электронные обращения». Отказать в приёме обращения нельзя. Если заявление оформлено с нарушениями, заявителю дадут три рабочих дня, чтобы их исправить.

После регистрации обращения госорган должен не позднее чем через 15 рабочих дней сообщить заявителю дату и время личного приёма. При необходимости этот срок могут продлить, но не более чем до двух месяцев.

Ещё одно нововведение — обязательная аудио- или видеозапись всех личных приёмов в общественных приёмных и центрах. Записи будут хранить в порядке, установленном законодательством. Кроме того, личный приём можно будет провести по видеоконференцсвязи, если заявитель согласен на такой формат.

Читайте также: