eGov переведут на новую архитектуру и усилят ИИ ассистентом

В Казахстане eGov будет переведен на новую архитектуру на базе платформы QazTech, а для граждан уже внедрен AI-ассистент, рассказал на заседании правительства министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев, сообщает Total.kz.

«Одним из ключевых приоритетов цифровой трансформации государства является обеспечение удобного и доступного получения государственных услуг. Сегодня 91% государственных услуг доступны онлайн через eGov. 14 миллионов граждан зарегистрированы в системе и уже практически не приходят физически в места получения госуслуг. Поэтому для более удобного использования мы существенно обновили приложение eGov и встроили AI-ассистента для граждан. В текущем году eGov будет построен на новой архитектуре с помощью QazTech», — сообщил Мадиев.

По его словам, для повышения адресности, прозрачности и эффективности государственной поддержки в eGov запущен сервис «Социальный кошелек».

Он добавил, что это обеспечило прозрачный механизм предоставления горячего питания школьникам и лекарственных средств через все госаптеки, соответственно данный инструмент экономит миллиарды бюджетных средств за счет адресности мер господдержки. 

«В течение года в центры обслуживания населения граждане приходят около 15 миллионов раз. 80% этого трафика состоит топ-10 госуслуг. В прошлом году мы начали полную оцифровку этих услуг. Некоторые из них уже перевели в безальтернативный онлайн-формат. Наблюдается стремительное снижение посещений в центры обслуживания населения. В этой связи данные центры будут переформироваться в Цифровые офисы населения, похожие на Apple Store. Граждане будут получать услуги через самообслуживание», — объяснил министр.

Кроме того, министр проинформировал, что разработана и уже тестируется мультиагентная платформа AlemGPT для получения услуг полного цикла на одной платформе, то есть от начала до результата.  

«В будущем AlemGPT станет полноценным ИИ-помощником по всем услугам. Министерство искусственного интеллекта работает над созданием безопасного цифрового рабочего места для государственного служащего. Данная рабочая среда будет иметь все ключевые инструменты для повседневной служебной деятельности, в том числе для полноценной удаленной работы за пределами Казахстана. Мы считаем, что это повысит эффективность госаппарата», — отметил Мадиев.