Казахстанцы массово жалуются на сбои в приложении Avtobys

Пользователи приложения Avtobys уже почти две недели не могут пользоваться переводами и пополнять баланс через сервис. Люди жалуются, что проблемы начались еще 30 апреля, однако система до сих пор полноценно не заработала, передает ИА «NewTimes.kz».

Тогда компания сообщила о технических работах и пообещала восстановить раздел платежей и переводов "в ближайшее время".

«Оплата проезда в общественном транспорте работает в обычном режиме. Раздел платежей и переводов денежных средств будут возобновлены в ближайшее время», — говорилось в сообщении сервиса.

С тех пор прошло почти две недели, а комментарии под публикациями компании продолжают заполняться жалобами.

Одни пользователи пишут, что не могут пополнить транспортную карту, другие – вывести деньги или оплатить мобильную связь.

Один из пользователей пожаловался, что перевел деньги на транспортный баланс, чтобы затем пополнять с него мобильную связь, однако переводы и пополнение номера сейчас не работают.

Особенно недовольны пользователи, которые используют сервис для регулярных платежей по семейному тарифу.

«Уже несколько дней не можем вывести накопленные средства из приложения Avtobys. Мы всей семьей пользуемся тарифом "Семейный 5" и обычно используем эти средства для своевременной оплаты абонентской платы за связь. Из-за того, что данная функция сейчас недоступна, мы не можем вовремя оплатить тариф», – говорится в одном из обращений.

Пользователи также требуют назвать конкретные сроки восстановления работы сервиса.

«Ближайшее время это когда?» «Уже 5 мая, верните деньги» «На дворе уже шел 2030 год, ждем» «В Алматы не работает» «Такое ощущение, что сервис специально отключили», – пишут люди в комментариях.

Читайте также: Проезд в автобусах Астаны станет бесплатным

О причинах затянувшихся технических работ в Avtobys пока подробно не сообщали.