Не конкурент, а помощник

Искусственный интеллект массово не вытеснит рабочие места, но повысит производительность человеческого труда. К такому выводу пришли в Министерстве науки и высшего образования по итогам масштабного исследования.

Тем не менее некоторым казахстанцам уже сейчас стоит задуматься о смене профессии или повышении навыков, например работникам центров обслуживания населения, которые переформатируют в цифровые офисы населения, где граждане будут получать услуги через самообслуживание. О том, как дальнейшая цифровизация и искусственный интеллект изменят нашу жизнь, рассказали во вторник на заседании правительства.

По словам заместителя премьер-министра - министра искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслана МАДИЕВА, в течение года в центры обслуживания населения граждане приходят около 15 млн раз. 80 процентов этого трафика составляет топ-10 госуслуг. В прошлом году ведомство начало полную оцифровку этих услуг, некоторые из них уже перевели в безальтернативный онлайн-формат.

- Наблюдается стремительное снижение посещений центров обслуживания населения. В этой связи они будут переформировываться в цифровые офисы населения, похожие на Apple Store. Граждане будут получать услуги через самообслуживание. Просим поручить всем акиматам обеспечить соответствующее оснащение. Комфортный цифровой офис населения является визитной карточкой акимата для граждан, - заявил Мадиев.

Он отметил, что сегодня 91 процент государственных услуг доступен онлайн через eGov. 14 млн граждан зарегистрированы в системе и уже практически не приходят в ЦОНы. Поэтому приложение eGov для более удобного использования существенно обновили и встроили AI-ассистента для граждан.

По словам Мадиева, сервис "Социальный кошелек" экономит миллиарды бюджетных средств за счет адресности мер господдержки. В этом году "Социальный кошелек" масштабируют еще на 10 мер господдержки.

В прошлом году МИИЦР приняло ряд мер по усилению кибербезопасности страны, ввели ответственность первых руководителей, усилили требования к защите персональных данных граждан. Более 1 млн человек охватили обучением кибергигиене.

- Проведено исторически максимальное количество проверок государственных органов, по результатам которых мы пришли к важному выводу: госорганы и организации зачастую нарушают законодательно установленные требования информационной безопасности. В этой связи центральным госорганам и акиматам необходимо усилить контроль за соблюдением требований к информационной безопасности систем и сохранности персональных данных граждан. Хочу напомнить госорганам: все требования законодательно установлены, вы несете индивидуальную ответственность за утечки персональных данных из информационных систем, принадлежащих вашим госорганам, - заявил министр.

Государственные информационные системы поэтапно переходят на единую цифровую платформу QazTech. Указом главы государства с этого года запрещена разработка информационных систем вне этой платформы.

- Это позволит ускорить запуск информационных систем в безопасном режиме и облегчить их интеграцию. Мы уже поручили центральным госорганам и акиматам провести технический аудит информационных систем на предмет их готовности к миграции на платформу QazTech. В этом году будет уделено повышенное внимание этому вопросу, - подчеркнул Жаслан Мадиев.

Он рассказал, что МИИЦР принадлежит комплекс по производству отечественных спутников, мощности которого сейчас активно загружают. В ближайшие годы на нем произведут не менее пять-шесть спутников дистанционного зондирования Земли. Экспорт планируют на 75 млн долларов. Такой самый технологичный экспорт будет осуществлен впервые в истории Казахстана, подчеркнул зампремьера.

По его словам, сейчас в Казахстане работают три оператора спутникового интернета. В скором времени появятся еще две зарубежные компании. Пилотные испытания по ним проведут в этом году.

Кроме того, в 2026 году спутниковый интернет появится в поездах компании "Казахстан темир жолы" и самолетах Air Astana.

Там, где нет связи, в частности на туристических и труднодоступных локациях, акиматы должны обеспечить спутниковый интернет за счет средств местных бюджетов.

Рассказал глава МИИЦР также о помощи в ведении бизнеса за счет цифровизации. Так, в прошлом году запустили удобную платформу eGov Business. Более 20 тысяч предпринимателей получили почти 5 млн услуг в онлайн-формате. Через платформу можно полностью онлайн открыть бизнес, получить лицензию, электронно подписывать документы.

Тем временем министр науки и высшего образования Саясат НУРБЕК сообщил, что в прошлом году министерство совместно с международным аналитическим агентством Quacquarelli Symonds завершило первый этап исследования о формировании экономики, основанной на искусственном интеллекте.

- Результаты исследования показали, что искусственный интеллект не является инструментом массового вытеснения рабочих мест на рынке труда, а прежде всего представляет собой механизм повышения производительности человеческого труда. Около 70 процентов рабочей силы в Казахстане обладает средним или высоким потенциалом повышения производительности за счет применения искусственного интеллекта. В 53 процентах профессий можно автоматизировать отдельные трудовые функции. В большинстве случаев это означает не ликвидацию рабочих мест, а изменение их содержания и требований, - проинформировал Нурбек.

На основе этих выводов МНВО модернизирует систему высшего образования. Определили профессии, трансформирующиеся в связи с развитием искусственного интеллекта, а также новые профессии, которые будут формироваться.

- С 2025 года навыки применения искусственного интеллекта внедрены во все образовательные программы. На сегодняшний день 95 университетов включили в свои учебные планы дисциплины, связанные с искусственным интеллектом. Кроме того, 30 высших учебных заведений реализуют 42 образовательные программы по направлению искусственного интеллекта. 54 процента профессорско-преподавательского состава прошли курсы повышения квалификации по искусственному интеллекту, - рассказал Саясат Нурбек.

Подводя итоги, премьер-министр Олжас БЕКТЕНОВ отметил, что сегодня наблюдается нехватка цифровых решений для широкого применения в повседневной жизни.

- Компании должны не только представлять новые прототипы, но и доводить их до логического завершения и применения на практике.

Цифровизация должна развиваться не параллельно экономике и повседневной жизни, а быть их неотъемлемой частью. У нас есть передовые IT-решения, но по-прежнему сохраняются и устаревшие методы. Например, казахстанцы до сих пор отправляют показания счетчиков по телефону. Есть такие неактуальные бизнес-процессы в целых отраслях. В строительстве отсутствуют BIM-модели, что ограничивает возможности для эффективного проектирования и управления. Слабыми темпами идет роботизация на производствах и внедрение прорывных IT-решений в сельском хозяйстве, - заявил Бектенов.

Особое внимание, добавил он, надо уделить созданию инструментов для противодействия современным угрозам и чрезвычайным ситуациям.

С развитием искусственного интеллекта появляются риски более совершенных видов мошенничества. Поэтому министерствам внутренних дел, искусственного интеллекта необходимо разработать механизм для эффективного распознавания таких действий.

- С учетом обозначенных в интервью главой государства подходов необходимо исходить из того, что переход к новой технологической модели экономики напрямую зависит от наличия устойчивой и надежной энергетической базы. Развитие высокопроизводительных вычислений, центров обработки данных, автоматизированных и роботизированных производств объективно сопровождается кратным ростом энергопотребления. Это требует опережающего развития генерации и сетевой инфраструктуры.

Министерству энергетики совместно с министерствами искусственного интеллекта, национальной экономики и промышленности поручаю обеспечить актуализацию долгосрочного баланса производства и потребления электроэнергии с учетом реализации проектов в сфере цифровой инфраструктуры и промышленности, - заключил Бектенов.

Лэйла ТАСТАНОВА, Астана