Полмиллиона тенге морального вреда выплатит Air Astana пассажирке за недопуск на рейс

Авиакомпания Air Astana заплатит моральный вред пассажирке, которую не допустили на рейс Кызылорда – Алматы. Гражданское дело рассмотрели в Турксибском районном суде Алматы.

16 августа женщина должна была вылететь в Алматы. После прохождения регистрации, пассажирка приехала в аэропорт Кызылорды, но сотрудники авиакомпании не допустили её на борт воздушного судна, пояснив, что регистрация была отменена. 

Женщина просила суд взыскать с авиакомпании причинённый материальный ущерб (стоимость билета и связанные расходы), а также компенсацию морального вреда.  

"Суд установил, что истец прошла регистрацию на рейс, однако к посадке на воздушное судно допущена не была. Ответчик не представил суду доказательств наличия законных оснований для отказа в перевозке пассажира. Таким образом, авиакомпания не исполнила надлежащим образом свои обязательства по договору воздушной перевозки пассажира и несёт ответственность за причинённые истцу убытки", – сообщили в суде.

В пользу пассажирки с авиакомпании взыскали материальный ущерб, компенсацию морального вреда в размере 500 000 тенге, а также судебные издержки.

Решение суда вступило в законную силу.

Осенью 2024 года суд взыскал с Air Astana компенсацию морального вреда 5 млн тенге за инцидент, когда 12-летнюю девочку Зере не допустили на рейс FlyArystan Астана – Уральск. Девочка с сестрой-двойняшкой и сопровождающим должна была сесть на рейс, но из-за замены самолёта ей не хватило места на борту и ребёнка одного оставили в аэропорту.