Псевдориелторы и серый рынок: создать единый реестр риелторов предлагают в Казахстане

Рынок риелторских услуг в Казахстане остается практически нерегулируемым, а большинство жалоб на мошенничество связано с людьми, которые официально даже не являются риелторами. Об этом на пресс-конференции Региональной службы коммуникаций Алматы заявила советник президента Саморегулируемой ассоциации риелторов Казахстана Нина Лукьяненко, сообщает Total.kz.

По ее словам, в стране обсуждается законопроект, который может обязать всех риелторов входить в саморегулируемые организации. Также планируется создать единый государственный реестр специалистов.

Эксперт отметила, что сегодня профессия риелтора фактически существует, однако юридически не закреплена. Несмотря на наличие национального стандарта риелторской деятельности, обязательных квалификационных требований и официальной регистрации специалистов пока нет.

«Де-факто риелторы есть, а де-юре такой профессии нет. В едином справочнике профессий отсутствует понятие «риелтор», нет обязательных квалификационных требований и экзаменов. Из-за этого любой человек может разместить объявление и назвать себя риелтором, хотя по факту не имеет отношения к профессиональному рынку», — заявила Нина Лукьяненко.

Она напомнила, что Ассоциация риелторов Казахстана предлагает государству урегулировать отрасль еще с 2009 года. В 2021 году был разработан национальный стандарт риелторской деятельности, однако ключевые инициативы до сих пор не реализованы.

Одним из главных предложений остается создание государственного реестра риелторов. Предполагается, что с его помощью граждане смогут проверить, работает ли специалист официально, состоит ли в профессиональной организации и имеет ли право оказывать услуги.

По словам Лукьяненко, отсутствие такого механизма способствует сохранению серого рынка.

Эксперт также прокомментировала жалобы на мошенничество со стороны риелторов. По ее мнению, часть конфликтов возникает из-за того, что клиенты не читают договоры или вовсе не оформляют отношения официально.

Она привела пример, когда в договоре может быть указано обязательство клиента уведомить риелтора о самостоятельной продаже квартиры и расторгнуть соглашение. Если этого не сделать, агентство вправе потребовать выплату комиссии через суд.

Лукьяненко подчеркнула, что риелторская деятельность является предпринимательской услугой и регулируется гражданским законодательством. Поэтому все условия сотрудничества должны фиксироваться письменно.

«Договор — это то, о чем стороны договорились. Его можно читать, обсуждать, вносить свои правки и дополнения. Тогда будет меньше историй про обман и конфликтов между клиентами и агентами», — отметила она.